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京东到家社区生鲜电商平台用户使用情况调研
录音中...
您好!我们正在进行一项关于京东到家社区生鲜电商平台的用户调研,旨在了解您的使用体验和需求。本问卷采用匿名方式进行,所有数据仅用于统计分析。感谢您的支持与配合!
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1.
您是否使用过京东到家购买生鲜产品
是
否
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2.
您使用京东到家购买生鲜的频率
每周1次及以上
每2-3周1次
每月1次
每2-3个月1次
半年及以上1次
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3.
您在京东到家购买生鲜时通常选择哪些品类
【多选题】
蔬菜
水果
肉类
海鲜水产
禽蛋
乳制品
豆制品
熟食凉菜
速冻食品
干货杂粮
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4.
您选择在京东到家购买生鲜的主要原因
【多选题】
配送速度快
商品种类丰富
价格有优势
品质有保障
促销活动多
操作便捷
其他
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5.
请对京东到家以下方面的满意度进行评价
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
商品新鲜度
商品新鲜度
商品包装
商品包装
配送准时性
配送准时性
配送员服务态度
配送员服务态度
平台操作便捷性
平台操作便捷性
售后服务
售后服务
商品价格合理性
商品价格合理性
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6.
您认为京东到家生鲜产品的价格与线下超市相比
明显更低
略低
基本持平
略高
明显更高
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7.
您单次在京东到家购买生鲜的平均花费金额
50元以下
50-100元
101-200元
201-300元
301-500元
500元以上
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8.
您在使用京东到家购买生鲜时遇到过哪些问题
【多选题】
商品与图片不符
缺货严重
配送延迟
商品损坏
价格变动频繁
优惠券使用复杂
售后服务响应慢
其他
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9.
除京东到家外,您还使用哪些社区生鲜电商平台
【多选题】
美团优选
多多买菜
淘菜菜
永辉生活
盒马鲜生
每日优鲜
其他
不使用其他平台
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10.
您的性别
男
女
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11.
您的年龄段
请选择
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56-65岁
65岁以上
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12.
您的家庭月收入水平
5000元以下
5001-8000元
8001-12000元
12001-20000元
20001-30000元
30001-50000元
50000元以上
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13.
请您从政策、经济、社会、技术环境及竞争格局等方面,对京东到家所在的社区生鲜电商市场环境进行简要分析,并谈谈您认为京东到家的目标市场和目标客户画像应该是怎样的
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京东到家社区生鲜电商平台用户使用情况调研
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