新都区石板滩街道社区卫生服务中心中医科、康复医学科患者满意度调查问卷

尊敬的患者及家属:
您好！非常感谢您在我院中医科、康复医学科接受诊疗与康复服务，为持续提升科室医疗服务质量、优化康复诊疗流程，更好地为您提供专业、贴心的中医康复服务，我们特开展此次满意度调查。本次问卷采用匿名形式，所有数据仅用于科室服务改进，恳请您根据实际就医感受如实填写，感谢您的支持与配合！
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一、患者基本信息
1、你的性别
男
女
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2、您的年龄:
18-30岁
31-50岁
51-65岁
65岁以上
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3、您此次就诊的主要康复病症:
颈肩腰腿痛（颈椎病、腰椎间盘突出、肩周炎等）
中风后遗症（偏瘫、言语障碍、吞咽障碍等）
骨关节术后康复
神经损伤康复
其他慢性疼痛/康复病症:________
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4、您在本科室的康复疗程:
1-7天
7-14天
15-21天
22天以上
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二、就医流程与环境设施满意度
1. 您对科室整体就医流程（挂号、就诊、治疗、缴费等）的便捷性是否满意?
非常满意
满意
基本满意
不满意
非常不满意
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2. 您对科室就诊区域的环境卫生（整洁度、舒适度）是否满意?
非常满意
满意
基本满意
不满意
非常不满意
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3. 您对科室候诊区设施（座椅、饮水、通风等）是否满意?
非常满意
满意
基本满意
不满意
非常不满意
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4. 您对科室标识指引（诊室、治疗室、卫生间等）是否清晰便捷?
非常满意
满意
基本满意
不满意
非常不满意
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5. 您对科室康复治疗区域的布局、隐私保护是否满意?
非常满意
满意
基本满意
不满意
非常不满意
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三、康复疗效评价
1. 您对当前康复治疗的整体疗效满意度:
非常满意
满意
基本满意
不满意
非常不满意
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2. 治疗后，您主要症状的改善情况（如疼痛、活动能力、生活自理能力等）:
显著改善
明显改善
略有改善
无改善
加重
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3. 您认为本科室康复治疗方案的针对性与合理性:
非常合理
较合理
一般
不合理
非常不合理
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4. 与治疗前相比，您对当前康复效果的预期达成度:
完全达成
基本达成
部分达成
未达成
远未达成
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四、诊疗服务体验评价
1. 您对接诊医师的服务态度（耐心、热情、亲和力）是否满意?
非常满意
满意
基本满意
不满意
非常不满意
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2. 医师是否详细询问您的病情、病史，并耐心解答您的疑问?
是，非常详细
基本详细
一般
较少询问
完全没有
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3. 医师是否清晰告知您病情、康复注意事项、治疗预期效果?
是，非常清晰
基本清晰
一般
不够清晰
完全没有
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4. 您对医师制定的中医康复诊疗方案（针对性、合理性）是否认可?
非常认可
认可
基本认可
不认可
非常不认可
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5. 康复期间，医护人员提供的健康宣教内容（饮食、运动、用药、并发症预防等）:
全面实用
较实用
一般
不实用
无宣教
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五、护理服务满意度
1. 您对科室护理人员的服务态度是否满意?
非常满意
满意
基本满意
不满意
非常不满意
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2. 护理人员是否及时为您提供就诊引导、护理相关服务?
非常及时
及时
基本及时
不及时
非常不及时
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3. 护理人员是否做好健康宣教、用药指导（中药/外用药物）?
是，全面细致
基本细致
一般
不够细致
未宣教
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六、综合评价与建议
1. 您对中医科、康复医学科整体服务的综合满意度:
非常满意
满意
基本满意
不满意
非常不满意
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2. 您认为本科室康复治疗最突出的优势（可多选）:【多选题】
疗效显著
服务贴心
流程便捷
设备先进
其他:
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3. 您认为本科室康复服务最需要改进的方面（可多选）:【多选题】
增加治疗项目
优化就医流程
提升康复师专业能力
改善环境设施
其他:
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4. 您是否愿意向亲友推荐本科室的康复服务?
非常愿意
愿意
不确定
不愿意
非常不愿意
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七、对中医科、康复医学科的其他意见或建议：

1. 您认为本科室在医疗服务、康复治疗、环境设施等方面，最值得肯定的地方是

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2. 您认为本科室需要改进、优化的地方有哪些：

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3. 您对科室服务的其他意见或建议：

感谢您的宝贵意见！祝您身体健康、早日康复！
—— 新都区石板滩街道社区卫生服务中心
问卷星提供技术支持
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