酒店入住体验反馈调研问卷

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1.
您的性别
男
女
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2.
您的年龄段
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3.
您本次入住的目的是
商务出差
休闲旅游
探亲访友
会议活动
其他
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4.
您本次入住的房型是
标准大床房
标准双床房
高级大床房
高级双床房
行政套房
家庭套房
其他
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5.
您本次入住的时长是
1晚
2晚
3晚
4晚
5晚及以上
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6.
请对以下酒店设施与环境进行评价
很不满意不满意一般满意很满意
客房整洁度
客房整洁度
床品舒适度
床品舒适度
房间隔音效果
房间隔音效果
卫浴设施
卫浴设施
空调与暖气
空调与暖气
网络速度
网络速度
*
7.
请对以下酒店服务进行评价
很不满意不满意一般满意很满意
前台接待效率
前台接待效率
前台服务态度
前台服务态度
客房服务响应速度
客房服务响应速度
餐饮服务质量
餐饮服务质量
行李寄存服务
行李寄存服务
退房办理效率
退房办理效率
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8.
您对本次入住整体体验的评分
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分
*
9.
您向朋友或同事推荐我们酒店的可能性有多大？
不可能
极有可能
*
10.
您认为酒店在哪些方面需要改进【多选题】
客房清洁
床品质量
隔音效果
卫浴设施
网络速度
前台服务
餐饮质量
客房服务
退房效率
价格合理性
其他
*
11.
请根据您对以下因素的重视程度进行排序【请选择全部 项并排序】
  • 地理位置
  • 价格
  • 客房舒适度
  • 服务质量
  • 餐饮质量
  • 卫生条件
  • 设施设备
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12.
您对本次入住性价比的满意程度
很不满意
很满意
*
13.
请在滑动条上标注您对本次入住体验的总体满意程度
完全不满意(0)
非常满意(100)
14.
请分享您本次入住中最满意的一次服务体验或最需要改进的地方
15.
请问您对酒店还有哪些意见或建议？
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