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亲爱的同学：
你好！我们是“跨无止境”跨境导购平台调研小组，正在开展大学生跨境购物相关调研。你的回答对我们至关重要，将直接帮助我们打造更贴合大学生需求的跨境购物助手
录音中...
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1.
1. 你的年级：
A. 大一
B. 大二
C. 大三
D. 大四
E. 研究生及以上
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2.
2. 你的院校类型：
A. 综合类
B. 理工类
C. 文科类
D. 艺术类
E. 其他
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3.
3. 近半年每月可支配生活费区间：
A. 1500元及以下
B. 1501-2000元
C. 2001-2500元
D. 2501-3000元
E. 3000元以上
（二）跨境购物行为调研（必答）
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4.
4. 近半年，你进行跨境购物的次数是？
A. 0次（跳至第六部分）
B. 1-2次
C. 3-5次
D. 6-10次
E. 10次以上
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5.
5. 你常用的跨境电商平台是？（可多选）
【多选题】
A. 考拉海购
B. 天猫国际
C. 拼多多跨境
D. Temu
E. 亚马逊
F. 其他（请注明）
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6.
6. 你在跨境购物中，最常购买的商品品类是？（可多选）
【多选题】
A. 美妆护肤
B. 服饰鞋包
C. 数码配件
D. 食品生鲜
E. 母婴用品
F. 其他（请注明）
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7.
7. 你进行跨境购物的主要决策诱因是？（单选）
A. 品牌口碑好，品质有保障
B. 价格比国内更优惠
C. 款式/规格更独特，国内买不到
D. 朋友/博主强烈推荐
E. 其他（请注明____）（三）核心痛点调研（必答）
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8.
8. 你是否遇到过商品真伪难辨的问题？
A. 从未遇到
B. 偶尔遇到，1-2次
C. 经常遇到，3次以上
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9.
9. 你认为商品真伪疑虑的主要原因是？（可多选）
【多选题】
A. 平台未明确展示品牌授权信息
B. 低价商品与正品价格差距过大
C. 缺乏专业的真伪鉴别渠道
D. 评论内容真假难辨，存在刷单
E. 其他（请注明）
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10.
10. 你在跨境购物中，是否遇到过物流相关问题（延迟、丢件、破损等）？
A. 从未遇到
B. 偶尔遇到，影响不大
C. 经常遇到，严重影响购物体验
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11.
11. 你是否遭遇过关税突袭或隐性消费（如额外运费、服务费）？
A. 从未遇到
B. 偶尔遇到，金额较小
C. 经常遇到，金额较高，超出预期
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12.
12. 你在跨境售后中，最困扰你的问题是？（可多选）
【多选题】
A. 退货流程繁琐，运费成本高
B. 客服响应慢，问题得不到解决
C. 语言不通，无法沟通售后问题
D. 售后无保障，平台不处理
E. 其他（请注明）
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13.
13. 请给你跨境购物的整体体验打分（1分=非常差，5分=非常好）：
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（四）导购平台需求调研（必答）
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14.
14. 你对“跨境导购平台”的核心需求是？（可多选，按重要性排序）
【多选题】
A. 真实用户测评，避开假货踩坑
B. 智能比价工具，找到最优价格
C. 关税自动计算，提前知晓总成本
D. 一键翻译售后邮件，解决沟通障碍
E. 物流实时追踪，异常及时提醒
F. 其他（请注明）
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15.
15. 你更愿意在以下哪个场景使用跨境导购平台？（可多选）
【多选题】
A. 购物前，查找商品信息与测评
B. 购物中，对比价格、计算关税
C. 售后维权时，寻求帮助与支持
D. 日常逛平台，发现小众好物
E. 其他（请注明）
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16.
16. 你认为导购平台的哪些设计会吸引你长期使用？（单选）
A. 界面简洁年轻化，操作方便
B. 内容真实有趣，贴合大学生喜好
C. 有专属大学生优惠活动
D. 互动性强，可与其他用户交流
E. 其他（请注明）
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17.
17. 你是否愿意为优质导购服务付费？
A. 非常愿意，只要服务值得
B. 可以接受，小额付费（≤10元）
C. 不接受付费，只接受免费功能
D. 不确定，看具体功能
（五）开放式问题（选答）
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18.
18. 结合你的跨境购物经历，你认为目前跨境电商平台最大的问题是什么？
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