新能源汽车充电桩的使用情况与需求

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1.
蚌埠学院周边新能源汽车充电桩使用情况与需求调研问卷
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2.
尊敬的受访者：您好！本次调研旨在了解蚌埠学院周边新能源汽车充电桩的使用情况与需求，问卷仅用于学术研究，所有数据将严格保密。预计填写时间为3-5分钟，感谢您的支持与配合！
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3.
一、基础信息（可多选的题目已标注，其余为单选）
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4.
1. 您的身份是？
A. 蚌埠学院教职工
B. 蚌埠学院学生
C. 周边小区居民
D. 周边商户（如店主、网约车司机）
E. 其他
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5.
2. 您是否拥有新能源汽车（含混动）？
A. 是
B. 否
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6.
3. 您认为新能源汽车主要用途是？
A. 日常通勤（如家校/家企往返）
B. 家庭生活出行（如购物、接送）
C. 营运使用（如网约车、配送）
D. 其他
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7.
4. 您居住/工作的区域距离蚌埠学院大约距离？
A. 1公里内
B. 1-3公里
C. 3-5公里
D. 5公里以上
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8.
二、充电桩使用行为（没有新能源汽车的无需回答）
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9.
5. 您平均每周使用充电桩的频率是？
A. 1次及以下
B. 2-3次
C. 4-6次
D. 7次及以上
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10.
6. 您常用的充电地点是？（可多选）【多选题】
A. 蚌埠学院校内停车场
B. 居住小区停车场
C. 万达/银泰等商业综合体停车场
D. 道路两侧公共充电点
E. 加油站附属充电点
F. 其他
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7. 您常用的充电时段是？（可多选）【多选题】
A. 早6:00-9:00（通勤前）
B. 午12:00-14:00（午休时段）
C. 晚17:00-21:00（下班后/放学后）
D. 晚21:00-次日6:00（夜间）
E. 周末10:00-16:00（日间出行）
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8. 您优先选择的充电类型是？
A. 直流快充（30分钟-1小时充满）
B. 交流慢充（4小时以上充满）
C. 无偏好，有桩即可
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13.
9. 您常用的充电支付方式是？（可多选）【多选题】
A. 运营商APP（如e充电、特来电）
B. 微信/支付宝扫码
C. 校园一卡通
D. 其他
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三、使用痛点反馈（没有新能源汽车的无需回答）
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10. 您在使用周边充电桩时，遇到过哪些问题？（可多选）【多选题】
A. 高峰时段找不到空闲桩（需排队1小时以上）
B. 充电桩故障无法使用（如接口损坏、无法启动）
C. 充电速度慢（实际速度远低于标注功率）
D. 支付卡顿/流程繁琐（如多APP切换、信号差）
E. 充电车位被燃油车占用
F. 无休息/遮雨遮阳设施（极端天气体验差）
G. 充电桩位置偏远（需绕路1公里以上）
H. 暂无明显问题
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11. 对您影响最大的问题是？
A. 上述选项10A（找桩难）
B. 上述选项10B（设备故障）
C. 上述选项10C（充电慢）
D. 上述选项10E（车位被占）
E. 其他（请注明：）
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17.
12. 您是否遇到过“故障充电桩报修后，长时间未修复”的情况？
A. 经常遇到（每月2次以上）
B. 偶尔遇到（每月1-2次）
C. 很少遇到（半年1-2次）
D. 从未遇到
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四、新能源汽车与充电桩基础认知
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19.
13. 您知道新能源汽车常用的充电桩主要分哪两类吗？（单选）
A. 直流快充桩（充电快，通常30分钟-1小时可充至80%电量）和交流慢充桩（充电慢，通常4-8小时充满）
B. 家用桩和公用桩（仅按使用场景分，未体现核心差异）
C. 快充桩和超充桩（两者均属于直流快充范畴，分类不完整）
D. 完全不清楚
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20.
14. 关于新能源汽车充电时间，以下说法正确的是？（单选）
A. 所有充电桩都能“10分钟充满电”（错误，仅部分超充桩支持，普通快充需30分钟以上）
B. 直流快充桩适合“紧急补能”（如出门前快速充电），交流慢充桩适合“长时间停放充电”（如夜间在家充电）
C. 充电时间越久，电池寿命越短（错误，规范充电下，慢充反而更利于保护电池）
D. 完全不清楚
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21.
15. 您认为新能源汽车充电时，以下哪种做法更安全？（单选）
A. 充电时可以留在车内（正确，规范充电桩和车辆均有安全保护，但若出现异常需及时撤离）
B. 充电时必须断开车辆所有电源（错误，充电过程中车辆需保持通电以监控充电状态）
C. 下雨时不能在户外充电（错误，符合国家标准的充电桩具备防雨设计，可正常使用）
D. 完全不清楚
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22.
16. 您知道蚌埠市对新能源汽车充电桩建设有相关支持政策吗？（单选）
A. 知道，比如个人装家用桩有补贴、小区建共享桩有电力接入优惠
B. 听说过，但不清楚具体内容
C. 没听说过，第一次了解
D. 不关心
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17. 关于充电桩的“车位占用”问题，以下认知正确的是？（单选）
A. 燃油车可以临时占用充电车位（错误，充电车位专供新能源汽车使用，占用属于违规）
B. 部分智能充电桩配有“地锁”，仅新能源汽车扫码后能解锁使用（正确，是当前常见的防占用手段）
C. 充电车位没人用的时候，任何车都能停（错误，即使空闲也需优先保障新能源汽车充电需求）
D. 完全不清楚
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五、差异化需求与认知补充
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25.
18. 若您未来考虑购买新能源汽车，最担心的充电相关问题是？（仅无车人群回答，可多选）【多选题】
A. 周边充电桩太少，找不到地方充
B. 不知道怎么选充电桩（比如分不清快充/慢充的用法）
C. 担心充电不安全（如电池起火、触电）
D. 担心充电成本比加油高
E. 暂时不考虑购买新能源汽车
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19. 您在使用充电桩时，是否遇到过“因不了解操作规范导致充电失败”的情况？（仅车主回答，单选）
A. 经常遇到（比如不会选接口、不知道怎么支付）
B. 偶尔遇到（初期不熟悉，后来掌握了）
C. 从未遇到（操作很简单，一看就会）
D. 没使用过公共充电桩
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20. 您希望通过哪些方式了解更多新能源汽车与充电桩的科普知识？（所有人必答，可多选）【多选题】
A. 短视频（如抖音、视频号科普动画）
B. 线下宣传册（如校园、小区门口发放）
C. 科普讲座/直播（邀请专业人士讲解）
D. 实用手册（如《充电桩使用指南》）
E. 不需要额外了解
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六、需求与建议
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29.
21. 您希望在哪些区域新增充电桩？（可多选）【多选题】
A. 蚌埠学院校内（如西门停车场）
B. 居住小区内
C. 学府路/学苑路等支路
D. 蚌埠学院公交站周边
E. 其他（请注明：）
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30.
22. 您是否需要“蚌埠学院周边充电导航小程序”（实时显示桩位空闲状态、支持预约）？
A. 非常需要
B. 有需要
C. 无所谓
D. 不需要
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31.
23. 您对充电桩配套设施的需求是？（可多选）【多选题】
A. 遮阳棚/雨棚（应对极端天气）
B. 休息座椅
C. 手机充电接口
D. 充电进度提醒（如短信/APP通知）
E. 无额外需求
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24. 您对蚌埠学院周边充电桩优化还有其他建议吗？（请注明：）*
再次感谢您的参与！
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