四月份骨一科患者满意度调查

尊敬的病友/家属:您好!为深入贯彻落实优质护理服务，不断提高护理服务质量和水平，请您对我们的工作给予给予客观、真实的评价，非常感谢您的支持与配合!
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1.
当您入院来到病房时，是否得到护士的热情接待?

热情
部分热情
不热情
*
2.
入院时护士是否向您介绍主管医生，护士及责任护士、病区环境、探视制度、病房设施和住院相关事项告知(呼叫器，水电的使用)。
①介绍
②部分介绍
③不介绍
介绍
部分介绍
不介绍
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3.
责任护士是否为您介绍各项安全注意事项
(禁用电器，禁烟，财产保管、安全通道)

介绍
部分介绍
不介绍
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4.
您对责任护士的态度、责任心是否满意?


满意
一般
不满意
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5.
在您寻求帮助时，护士是否及时询问并提供相应帮助?
①能
②有时能
③不能
能
有时能
不能
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6.
当您遇到问题或者疑问时，责任护士是否被您耐心解答?

能
有时能
不能
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7.
责任护士能否经常主动巡视您的病房，了解您的病情?
①能
②有时能
③不能


能
有时能
不能
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8.
在您用药、检查、手术前责任护士是否主动为您介绍相关知识及注意事项?
能
有时能
不能
*
9.
责任护士能否主动为您讲解饮食，康复和健康指导相关知识?



能
有时能
不能
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10.
在进行特殊护理操作前，责任护士是否向您做解释工作?



解释
有时解释
不解释
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11.
您对责任护士的操作技术水平是否满意?

满意
一般
不满意
*
12.
护士长能否经常深入病房，了解情况或征求您的意见?

能
有时能
不能
*
13.
在您住院期间，您对本病区护理工作的总体评价?

好
一般
差
14.
请您写出最满意的护士:

15.
请您写出您最不满意的护士:
16.
请您留下宝贵的意见和建议:
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