骑手拒单行为调查

亲爱的骑手朋友：本问卷用于调研外卖拒单相关情况，匿名填写、数据保密，仅作学术研究，麻烦您如实作答，感谢配合！
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1.
性别
男
女
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2.
年龄
18-20岁
21-30岁
31-40岁
41-50岁
50岁以上
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3.
从业年限
不足一年
1-2年
3-5年
6-10年
10年以上
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4.
学历
研究生及以上
本科
大专
中专
高中及以下
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5.
工作类型
全职
兼职/众包
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6.
月均收入
3000元以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-10000元
10000元以上
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7.
在送餐过程中，我会主动拒绝平台派发的订单。
非常不同意(1)
非常同意(7)
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8.
我几乎从不拒单。
非常不同意(1)
非常同意(7)
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9.
当我接到不想接的订单时，我会选直接拒单。
非常不同意(1)
非常同意(7)
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10.
送餐工作让我身心俱疲。
非常不同意(1)
非常同意(7)
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11.
结束一天送餐工作之后，我感到精疲力尽。
非常不同意(1)
非常同意(7)
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12.
每天早上醒来想到又要送一天的餐，我就感到深深的疲惫。
非常不同意(1)
非常同意(7)
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13.
我对送餐工作越来越冷漠了。
非常不同意(1)
非常同意(7)
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14.
我认为自己送餐这份工作是有意义的。
非常不同意(1)
非常同意(7)
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15.
我越来越不在乎自己的工作是否有价值。
非常不同意(1)
非常同意(7)
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16.
我觉得自己无法为平台做出有意义的贡献。
非常不同意(1)
非常同意(7)
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17.
我很自信自己擅长或能胜任送餐工作。
非常不同意(1)
非常同意(7)
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18.
完成一些送餐任务时，我感到特别开心。
非常不同意(1)
非常同意(7)
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19.
我认为平台的惩罚制度过于严厉。
非常不同意(1)
非常同意(7)
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20.
我认为平台的绩效考核方式合理。
非常不同意(1)
非常同意(7)
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21.
我认为平台的激励措施不足，配送费过低。
非常不同意(1)
非常同意(7)
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22.
本题请选择中立（4）。
非常不同意(1)
非常同意(7)
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23.
我认为平台的派单机制加剧了骑手间的竞争。
非常不同意(1)
非常同意(7)
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24.
我认为平台的配送路线与配送时间规划符合实际路况。
非常不同意(1)
非常同意(7)
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25.
我认为平台的全方位工作监控剥夺了我的自主权。
非常不同意(1)
非常同意(7)
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26.
对某些顾客的过分要求（如带烟酒，上楼等）我生气或无能为力。
非常不同意(1)
非常同意(7)
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27.
顾客的差评让我心灰意冷。
非常不同意(1)
非常同意(7)
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28.
我认为商家出餐慢会增加我与商家发生摩擦的风险。
非常不同意(1)
非常同意(7)
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29.
美团智能骑手助手是一套深度融合AI语音交互与硬件感知的骑手专属解决方案。它通过智能头盔、降噪耳机等设备，支持全流程语音控制——从接单、到店到确认送达，骑手动口不动手，彻底解放双手。内置的智能规划与安全守护系统，能实时提醒路况、规避超时风险，并在发生意外时自动触发紧急呼叫，为骑手争取黄金救援时间。此外，助手还特别设有听障关怀模式、高保真通话及身心健康关怀体系，让配送更高效、更安全、更有温度。
请仔细阅读以上这段文字，并从下面选出正确的一项。
听障人士无法使用美团智能骑手助手。
美团智能骑手助手能在发生意外时自动触发紧急呼叫。
美团智能骑手助手只能通过手动操作。
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30.
您是否使用过美团智能骑手助手？
是
否
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31.
您是否了解过美团智能骑手助手？
是
否
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32.
使用美团智能骑手助手不能提高我的送餐效率。
非常不同意(1)
非常同意(7)
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33.
使用美团智能骑手助手能增加我的实际收入。
非常不同意(1)
非常同意(7)
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34.
使用美团智能骑手助手能有效帮我规避超时罚款等风险。
非常不同意(1)
非常同意(7)
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35.
我经常遵循美团智能骑手助手为我推荐的智能配送路线。
非常不同意(1)
非常同意(7)
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36.
我经常主动使用美团智能骑手助手进行异常报备（如报备商家出餐慢，联系不到顾客等情况）。
非常不同意(1)
非常同意(7)
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37.
我经常向美团智能骑手助手查询派单逻辑，扣款标准或跑单奖励活动。
非常不同意(1)
非常同意(7)
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