2025年6月住院患者体验与满意度调查表

亲爱的病友: 您好!衷心感谢您选择在我院就医，为了解实行优质护理服务后护士工作是否令您满意，请您根据自己的感受给予真实，客观的评分，在相应的题目下进行选择， 期盼您的协助，祝您工作愉快，谢谢!
*
1.
住院期间，是否有照顾您的责任护士?
A.是（有）
B.否（没有）
*
2.
入院时，病房护士是否给您介绍过病房里的环境设施(例如火灾时疏通的安全通道的位置，红灯呼叫的位置和使用的方法等)?
A.是（有）
B.否（没有）
*
3.
您所在的病房安静吗?
A.（总是）很安静
B.（还可以），有时比较吵闹
C.（根本）不安静
*
4.
病房的卫生间是否干净无异味?
A.是（的）
B.有时会比较脏/有异味
C.脏/有异味
*
5.
当您的病情需要特殊饮食时(如糖尿病人低糖饮食),医院的饮(伙)食是否能满足您的需求?
A.是（可以）
B.否（不能）
C.不需要该服务
*
6.
当您的疾病致使您不能自理时，护士能否对您进行生活照顾?
A.会
B.有时会，有时不会
C.从来没有帮助过我
D.不涉及
*
7.
护士在照顾您时，(护士)能体谅您的病情，让您尽量舒适无痛吗?
A.会
B.有时会，有时不会
C.完全不会
D.不涉及
*
8.
在您不使用红灯呼叫时，护士也能及时巡视病房，察觉您的需求?
A.是的
B.有时会，有时不会
C.完全不会
D.不涉及
*
9.
您觉得护士的操作技术熟练吗?
A.很熟练
B.还可以
C.不熟练
D.不涉及
*
10.
在进行护理操作前，护士能与您交流为什么要进行此项操作，应注意什么?
A.是（的）
B.有时会，有时不会
C.完全不会
D.不涉及
*
11.
在进行护理治疗时，护士会不会注意用拉帘、遮挡等方式保护您的隐私?
A.会（的）
B.有时会，有时不会
C.完全不会
D.不涉及
*
12.
护士为您讲过与您疾病相关的健康知识吗?
A.主动讲过
B.询问后才讲
C.完全没有讲过
D.不涉及
*
13.
在您有任何疑问时，护士会不会耐心解答?
A.是（的）
B.有时会，有时不会
C.完全不会
D.不涉及
*
14.
住院期间，您觉得护士尊重您，对您有礼貌吗?
A.是（的）
B.有时会，有时不会
C.完全不会
D.不确定
*
15.
在您悲伤、焦虑时，护士会不会安慰、帮助您?
A.是（的）
B.有时会，有时不会
C.完全不会
D.不涉及
*
16.
出院时，责任护士是否告知您(有没有向您交代过出院后疾病康复应注意的问题?
A.主动讲过
B.询问后才讲
C.完全没有讲过
D.不涉及
*
17.
您是否认识科室护士长?
A.认识
B.不认识
*
18.
总体来说，您对住院期间的护士服务的满意度打多少分?（95～100分为很满意，80～94 分为满意，60～79分为一般， 60分及以下为不满意；不满意请提出具体的文字表述)
19.
意见和建议：
问卷星提供技术支持
举报