打字派 VS 语音派
微信语音消息使用情况调查

你是能语音绝不打字，还是看到60秒语音方阵就头大？或是视情况而定？
我在做《微信语音消息使用场景与用户需求调研》，想同时听听发送方和接收方两边的真实感受。
匿名，3分钟，只用于课程分析，只了解你的真实使用场景和需求。谢谢！
一、基础信息
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1.
【单选】你的年龄段
A. 18岁及以下
B. 18—25岁
C. 26—35岁
D. 36—45岁
E. 45岁以上
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2.
【单选】你的身份
A. 在校学生
B. 职场上班族
C. 自由职业
D. 退休/其他
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3.
【单选】你日常使用方言交流吗
A. 经常
B. 偶尔
C. 基本只使用普通话
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4.
【单选】你发送微信语音消息的频率
A. 几乎不发送语音，沟通优先打字
B. 偶尔发送语音，每周1—3次
C. 经常发送语音，每周4次及以上
D. 大量使用，沟通优先选择语音消息
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5.
【单选】你收到微信语音消息的频率
A. 经常
B. 偶尔
C. 很少
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6.
【单选】你收到语音消息时的总体感受
A. 非常反感
B. 比较反感
C. 中立
D. 比较喜欢
E. 非常喜欢
二、作为发送方
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7.
你会在哪些场景主动发送语音消息【多选题】
A. 双手被占用或环境条件限制（走路、做家务、手持物品等，不方便打字）
B. 口述内容较长，打字成本高
C. 需要传递情绪、语气，文字难以表达
D. 和熟人闲聊，追求沟通速度
E. 工作沟通，快速口述交代信息
F. 几乎不会主动发送语音
G. 其他：
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8.
哪些沟通关系/会话类型中，你更倾向发送语音【多选题】
A. 一对一私聊：亲友熟人
B. 一对一私聊：同事、上下级（工作关系）
C. 朋友闲聊群（群聊）
D. 工作业务群（群聊）
E. 无论哪种会话，很少发语音
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9.
【单选】你发语音时会考虑对方是否方便听吗
A. 总会
B. 经常会
C. 偶尔
D. 很少
E. 从不
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10.
【单选】你是否因发语音被对方提醒过“请打字/不方便听”
A. 经常
B. 偶尔
C. 很少
D. 从未
三、作为接收方
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11.
哪些场景，收到语音消息会给你带来困扰【多选题】
A. 公共场合，无耳机、不便外放收听
B.办公/工作场景（如安静环境、工作群、上下级发语音），存在隐私泄露、打扰他人或不敢外放/不敢不听的困扰
C. 收到多条长语音，很难快速抓取信息重点
D. 需要回溯查找历史信息，语音难以检索回看
E. 群聊语音刷屏，重要信息被淹没
F. 无困扰，任何场景接收语音都可以接受
G. 其他：
*
12.
【单选】收到多条连续长语音消息，你最常怎么做
A. 逐条完整收听语音
B. 优先使用转文字，看文字后按需听语音
C. 感觉麻烦，暂时搁置，延后处理
D. 直接忽略，等对方发文字
E. 内心抵触，但最后还是硬听
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13.
面对不便处理的语音消息，你会采取哪些做法【多选题】
A. 使用语音转文字功能阅读内容
B. 使用耳机收听，避免外放
C. 暂时不点开消息，延后处理
D. 选择不收听、忽略这条语音
E. 主动提醒对方后续尽量发文字
F. 要求对方重发文字
G. 转文字后复制/截图保存
H. 没有特殊处理方式
I. 其他：
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14.
【矩阵题】同样一段约40字的信息，你觉得语音和文字差多少
A. 语音更好/更省时B. 差不多C. 文字更好/更省时
1. 发送耗时
1. 发送耗时
2. 理解耗时
2. 理解耗时
3. 回听耗时
3. 回听耗时
4. 搜索查找耗时
4. 搜索查找耗时
5. 场合压力
5. 场合压力
四、问题与需求
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15.
你遇到过哪些语音消息相关问题【多选题】
A. 转文字对方言、专业用语识别不准确
B. 长语音漏听后需要从头重播
C. 多条语音不能批量转文字
D. 播放速度不能调整
E. 外放容易泄露对话隐私
F. 无法快速预览语音大致内容
G. 群聊语音刷屏，难以定位重点
H. 没有遇到明显问题
I. 其他：
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16.
你希望语音消息具备哪些能力【最多选择3项】
A. 能够调整播放倍速，加快收听
B. 长语音可以快速定位到想听的部分，不必从头开始
C. 多条语音支持一次性批量转为文字
D. 提升方言口音下的文字识别效果
E. 可以保护收听隐私，减少外放尴尬
F. 语音可以自动生成简短文本摘要
G. 接收方场合提醒，或可设置“我方便听/不方便听语音”
H. 未听语音有提示，避免漏回
I. 语音内容可关键词搜索
J. 群聊语音可合并/折叠，避免刷屏
K. 其他：
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17.
【简答题】关于微信语音消息的发送、接收过程，你还有哪些体验或者想要的能力？
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18.
【单选】是否愿意参加后续5—10分钟访谈或配对走查？
联系方式仅用于后续访谈招募，报告中将完全匿名处理，绝不外泄
A 愿意，联系方式：
B 不愿意
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