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院职工食堂满意度调查问卷
录音中...
亲爱的职工朋友:
为深入落实“我为群众办实事”工作要求,持续提升职工食堂服务质量,更好地保障大家的用餐体验,院职工食堂伙食监督委员会特组织本次满意度调查。您的意见和建议,将是我们改进工作的重要依据。本次问卷实行匿名填写,所有信息仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的支持与配合!
一、基本信息(可自愿填写)
1.
您所在的单位
四川航天技术研究院
航天智造科技股份有限公司
四川航天系统工程研究所
四川航天长征装备制造有限公司
四川航天燎原科技有限公司
四川航天中天动力装备有限责任公司
四川航天计量测试研究所
成都航天万欣科技有限公司
四川航天天盛科技有限公司
其他
2.
您在职工食堂的用餐频率
每天都吃
每周3—5次
每周1—2次
偶尔吃
几乎不吃
3.
您的用餐场景
工作日午餐为主
工作日早中晚餐均用
仅偶尔用餐
周末/加班餐为主
二、满意度评价(请点击对应的选项)
*
4.
环境卫生
满意
基本满意
不满意
从业人员卫生防护(如规范穿戴工作服、佩戴工作帽、口罩及手套等。)
从业人员卫生防护(如规范穿戴工作服、佩戴工作帽、口罩及手套等。)
环境卫生(如就餐区、打餐区)
环境卫生(如就餐区、打餐区)
收餐及时性(如残食台、餐桌等)
收餐及时性(如残食台、餐桌等)
四害消杀治理效果(如就餐时极少看到蚊蝇等)
四害消杀治理效果(如就餐时极少看到蚊蝇等)
餐具卫生(干净整洁,无油渍或破损)
餐具卫生(干净整洁,无油渍或破损)
*
5.
菜品质量
满意
基本满意
不满意
原材料新鲜、安全程度
原材料新鲜、安全程度
菜品的种类丰富度
菜品的种类丰富度
菜品的分量
菜品的分量
荤素以及营养的搭配
荤素以及营养的搭配
*
6.
菜品价格
满意
基本满意
不满意
菜品价格与同类餐饮相比的合理性
菜品价格与同类餐饮相比的合理性
套餐(轻食、盖饭等)、单锅小炒的性价比
套餐(轻食、盖饭等)、单锅小炒的性价比
菜品明码标价
菜品明码标价
*
7.
服务体验
满意
基本满意
不满意
仪容仪表规范性(如着装规范、标准佩戴口罩/手套等)
仪容仪表规范性(如着装规范、标准佩戴口罩/手套等)
服务态度友善性(如待人热情、沟通耐心)
服务态度友善性(如待人热情、沟通耐心)
业务熟练度(如介绍菜品、打菜速度等)
业务熟练度(如介绍菜品、打菜速度等)
意见/建议反馈便捷性和处理及时性
意见/建议反馈便捷性和处理及时性
食堂配套用品取用便捷性(如餐盘、碗、筷、纸巾等)
食堂配套用品取用便捷性(如餐盘、碗、筷、纸巾等)
冬夏季空调温度是否舒适,雨天地面防滑等措施是否到位。
冬夏季空调温度是否舒适,雨天地面防滑等措施是否到位。
*
8.
“三减”及节约
满意
基本满意
不满意
落实三减行动(如张贴宣传海报,增设少盐少油餐品,轻脂餐等)
落实三减行动(如张贴宣传海报,增设少盐少油餐品,轻脂餐等)
反浪费宣传与落实(食堂醒目位置张贴节约、杜绝浪费标识等)
反浪费宣传与落实(食堂醒目位置张贴节约、杜绝浪费标识等)
三、意见与建议
*
9.
您最满意食堂的哪些方面
【多选题】
就餐卫生
菜品质量
菜品价格
服务体验
三减节约
*
10.
您认为食堂最需要改进的是哪些方面
【多选题】
就餐卫生
菜品质量
菜品价格
服务体验
三减节约
*
11.
您希望食堂新增哪些菜品/餐食
*
12.
您对食堂运营管理、服务提升还有其他意见或建议吗
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院职工食堂满意度调查问卷
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