个旧市卡房镇中心卫生院医院就诊满意度调查问卷

尊敬的病友和家属：

        您好!感谢您对我院的信任，为了提升我院的医疗服务品质，使我们的工作不断改进，更能贴近您的需求。我们正在开展满意度调查，需要向您及家属了解一些有关我院各科的医疗服务情况，敬请利用您几分钟的时间参与此次调查﹐并提出您宝贵的意见。感谢您的支持。敬祝健康快乐！
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您的部门：
外科
内儿科
妇产科
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1、你对就诊的门诊医生服务是否满意?
满意
一般
不满意
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2、你对收费处人员服务态度是否满意?
满意
一般
不满意
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3、您对入院、出院手续的办理速度和效率是否满意?
满意
一般
不满意
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4、你对药房工作人员的服务效率和态度是否满意?
满意
一般
不满意
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5、您对在向药房人员咨询时，对方的回答是否满意?
满意
一般
不满意
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6、你对检验科工作人员工作效率、服务态度是否满意?
满意
一般
不满意
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7、你对功能科（B超、心电）工作效率、服务态度是否满意?
满意
一般
不满意
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8、你对放射科工作人员工作效率、服务态度是否满意?
满意
一般
不满意
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9、你对住院主管医师的诊疗技术和服务态度是否满意?
满意
一般
不满意
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10、你住院期间医生是否每天都给你查房?
是
基本上是
很少见
不知道谁是主管医师
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11、你对住院护理人员的操作技术和服务态度是否满意?
满意
一般
不满意
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12、医护人员是否向你介绍住院的有关规定、注意事项及健康宣教?
详细介绍
大概介绍
没有介绍
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13、住院期间护士是否经常巡视，你的满意程度?
是
基本上是
很少见
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14、住院期间护士发药时，是否告知你服药计量、时间及注意事项?
是
有时
没有
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15、医护人员能否耐心解答你提出的治疗方面的疑问?
耐心
一般
不耐烦
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16、你在住院期间，对医院的环境、设施、卫生等后勤服务是否满意?
满意
一般
不满意
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17、医生和护士是否交待清楚出院后的注意事项及复查时间?
清楚
基本清楚
未交待
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