天猫校园商铺教职工消费体验调查问卷

尊敬的老师，您好！
      为了解我校教职工在天猫校园商铺的消费体验，商铺包含天猫超市、酷迪咖啡、各类餐饮档口、校内实体超市等业态。我们围绕优惠券使用、商品定价、餐饮服务、环境设施等收集大家真实意见，用于优化商铺服务管理。本问卷采用匿名形式，所有数据仅用于统计分析，请您结合实际消费情况填写。感谢您的支持与配合！
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1. 您是否同意在天猫校园商铺消费时，使用校园一卡通进行支付？[单选题]
A. 非常同意
B.同意
C. 一般 / 无所谓
D. 不同意
E. 非常不同意
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2. 您到天猫校园商铺消费的频率
A. 每周 4 次及以上
B. 每周 2‑3 次
C. 每周 1 次
D. 偶尔，每月 1‑2 次
E. 几乎不来消费
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3. 您在天猫校园商铺内主要消费哪些业态?【多选题】
A. 天猫超市
B. 酷迪咖啡
C. 商铺内各类餐饮档口
D. 学校实体超市
E. 以上多个都会消费
F. 其他
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4. 您是否知道在天猫超市购物可以在 APP 内领取优惠券?
A. 非常清楚，经常留意
B. 知道，偶尔看到
C. 听说过，但不太确定
D. 完全不知道
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5. 您在天猫超市购买物品的时候，是否在 APP 中领取过优惠券?
A. 每次购物都会领券
B. 大部分时候会领券
C. 偶尔会领券
D. 想领但找不到券
E. 从来没有领过
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6. 您觉得天猫校园商铺内（天猫超市、校内超市、餐饮、酷迪咖啡）的商品 / 餐品价格是否高于校外市场同类商品?
A. 明显高于
B. 略高于
C. 基本持平
D. 略低于
E. 明显低于
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7. 使用优惠券、优惠活动抵扣后，您对天猫校园商铺实际消费价格满意度如何?
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
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8. 您对天猫校园商铺各门店商品、餐食品类丰富程度是否满意?
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
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9. 您对餐饮、酷迪咖啡的餐品、饮品品质口味评价?
A. 非常好
B. 比较好
C. 一般
D. 比较差
E. 非常差
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10. 您对天猫超市、校内实体超市商品质量的整体评价?
A. 非常好
B. 比较好
C. 一般
D. 比较差
E. 非常差
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11. 您对天猫校园商铺整体环境卫生、座位空间布局的满意程度?
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
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12. 您对天猫校园商铺工作人员服务态度、结算效率的评价?
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
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13. 您消费时优先看重哪些因素?【多选题】
A. 商品 / 餐品价格
B. 优惠券及优惠活动力度
C. 商品、餐品品质口味
D. 品类选择丰富度
E. 服务与结算效率
F. 环境卫生座位条件
G. 购买取餐便捷度
H. 其他
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14. 综合全部业态，您对天猫校园商铺整体消费体验满意度?
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
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15. 您对天猫校园商铺还有哪些意见或者建议?（例如价格、优惠券、餐饮、超市、环境等均可填写）
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