H公司健康监测类智慧养老产品营销策略调查问卷

尊敬的受访者:
您好！这是一份关于健康监测类智慧养老产品的调查问卷，旨在了解您对智能健康监测设备的看法和需求。问卷匿名填写，数据仅用于学术研究，感谢您的支持！
第一部分:基本信息
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A1. 您的身份是?
A.家有60岁以上老人的子女
B.60岁及以上老年人本人
C.养老机构/社区养老服务人员
D.其他
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A2. 您所在的城市类型?
A.一线城市（北上广深）
B.二线城市（省会及重点地级市）
C.三线及以下城市或县城
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A3. 您的家庭月收入水平?
A.5000元以下
B.5001-10000元
C.10001-20000元
D.20001元以上
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A4. 您或您家中老人是否使用过健康监测类智慧养老产品?
A.使用过H公司产品
B.使用过其他品牌产品
C.都使用过
D.未使用过
第二部分:7P营销要素评分
请选择最符合您实际感受的选项。（1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意）
产品维度
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5. 毫米波雷达智能床垫对心率、呼吸的监测数据准确可靠。
1（非常不同意）
5（非常同意）
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6. 跌倒检测功能灵敏度高，很少出现误报或漏报。
1（非常不同意）
5（非常同意）
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7. 产品无需佩戴任何设备，不侵犯隐私，使用安心。
1（非常不同意）
5（非常同意）
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8. 产品操作简单，老年人能够独立使用或只需少量指导。
1（非常不同意）
5（非常同意）
价格维度
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9. H公司智能床垫的定价合理，与其功能相匹配。
1（非常不同意）
5（非常同意）
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10. 与市面上同类产品相比，H公司产品性价比较高。
1（非常不同意）
5（非常同意）
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11. 我愿意为更精准、非接触的健康监测功能支付较高价格。
1（非常不同意）
5（非常同意）
渠道维度
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12. 通过线上电商平台（京东、天猫等）购买H公司产品很方便。
1（非常不同意）
5（非常同意）
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13. 线下体验店或家电卖场能够方便地体验到H公司产品。
1（非常不同意）
5（非常同意）
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14. 养老机构或社区推荐购买H公司产品的渠道值得信赖。
1（非常不同意）
5（非常同意）
促销维度
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15. H公司的以旧换新、亲情套餐等促销活动有吸引力。
1（非常不同意）
5（非常同意）
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16. 我经常通过短视频、微信推文等渠道看到H公司产品信息。
1（非常不同意）
5（非常同意）
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17. 展会、社区活动等线下推广能增进我对产品的了解。
1（非常不同意）
5（非常同意）
人员维度
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18. 销售或客服人员对毫米波雷达产品的讲解专业、清晰。
1（非常不同意）
5（非常同意）
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19. 上门安装人员态度良好，能耐心解答疑问。
1（非常不同意）
5（非常同意）
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20. 售后人员能够快速解决设备故障或使用问题。
1（非常不同意）
5（非常同意）
过程维度
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21. 从下单到上门安装的等待时间合理，流程顺畅。
1（非常不同意）
5（非常同意）
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22. 设备运行稳定，数据推送及时，很少出现延迟或中断。
1（非常不同意）
5（非常同意）
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23. 发生跌倒或健康异常时，报警通知能够及时送达紧急联系人。
1（非常不同意）
5（非常同意）
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24. 故障报修后，维修响应和解决问题的速度令人满意。
1（非常不同意）
5（非常同意）
有形展示维度
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25. 线下体验店的康养场景布置真实、有代入感。
1（非常不同意）
5（非常同意）
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26. 手机APP的健康数据图表清晰易懂。
1（非常不同意）
5（非常同意）
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27. H公司产品的宣传册、视频等材料能充分展示技术优势。
1（非常不同意）
5（非常同意）
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28. 产品的认证标识（如医疗级检测报告）增强了我的购买信心。
1（非常不同意）
5（非常同意）
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