关于宿舍矛盾调查问卷

本次问卷旨在了解高校学生宿舍矛盾纠纷现状及对宿舍管理服务的满意度，为优化宿舍管理服务提供参考。问卷采用匿名形式，数据仅用于调研分析，请你根据实际情况如实填写。感谢你的支持与配合！
一、 基本信息
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1.
你的性别：
男
女
*
2.
你的年级：
大一
大二
大三
大四
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3.
你的专业类型：
文科
理科
工科
艺术类
其他
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4.
你在当前宿舍的住宿时长：
1年及以下
1-2年
2-3年
3年以上
*
5.
你的宿舍类型：
4人间
6人间
8人间
其他
二、 宿舍矛盾纠纷情况调查
*
6.
你是否在宿舍遇到过矛盾纠纷？
从未遇到
偶尔遇到（1-2次）
经常遇到（3-5次）
频繁遇到（5次以上）
*
7.
 你遇到的宿舍矛盾主要属于哪些类型？（可多选）【多选题】
作息时间冲突（如熬夜、早起打扰他人）
卫生打扫分歧（如不打扫卫生、个人物品乱放）
人际交往矛盾（如性格不合、沟通不畅、小团体排斥）
公共资源分配争议（如水电费分摊、设施使用争夺）
对宿舍管理规定的抵触（如门禁、电器使用限制）
其他（请注明：）
*
8.
这些矛盾的持续时间通常为？
1天内解决
1-3天
3-7天
1周以上
长期存在
*
9.
当遇到宿舍矛盾时，你通常会选择哪种解决方式？（可多选）【多选题】
与对方直接协商沟通
寻求宿舍长或室友调解
向辅导员或班主任求助
向宿舍管理员反映
通过学校线上投诉平台反馈
忍气吞声，不采取措施
其他（请注明：）
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10.
你对所选解决方式的处理效果是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
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11.
你认为当前宿舍管理制度中最需要改进的内容是？（可多选）【多选题】
电器使用限制（如允许使用低功率电器）
门禁时间设置（如延长周末门禁时间）
卫生检查标准与频次
晚归登记处罚规则
其他（请注明：）
​
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12.
你希望宿舍管理方增加哪些服务？（可多选）【多选题】
定期组织宿舍团建活动
开设人际交往与矛盾调解讲座
优化线上报修与反馈平台
增加宿舍公共区域的设施（如洗衣机、烘干机）
其他（请注明：）
三、 宿舍管理服务满意度调查
评价项目 评分（1-5分） （填空题）
13.
宿舍管理员的服务态度与沟通能力 *
14.
宿舍设施（家具、水电、网络）的维护及时性 *
15.
宿舍卫生保洁服务的质量 *
16.
宿舍门禁、晚归登记等管理制度的合理性 *
17.
宿舍安全保障（消防设施、应急处理）的完善程度 *
18.
宿舍矛盾纠纷的处理效率与公平性 *
19.
宿舍管理相关意见的反馈渠道便捷性 *
20.
宿舍管理服务的整体满意度 *
四、 开放性问题
*
21.
你认为当前宿舍矛盾纠纷频发的主要原因是什么？
*
22.
对于优化宿舍管理服务、化解宿舍矛盾，你还有哪些具体的建议？
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