广东医科大学附属第二医院东简医院门急诊10月分诊患者满意度调查问卷

*
1.
1.您的年龄：
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
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2.
您的就诊类型
初诊
复诊
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3.
您对收费处的排队等候时间是否满意
非常满意
满意
基本满意
不满意
非常不满意
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4.
您对医院人工挂号缴费窗口服务是否满意
非常满意
满意
基本满意
不满意
非常不满意
*
5.
此医院挂号是否方便
非常方便
比较方便
方便
不方便
非常不方便
*
6.
您对候诊秩序及候诊时间是否合理
非常合理
合理
基本合理
不合理
非常不合理
*
7.
医生接诊,问诊,体查等处理您是否满意
非常满意
满意
基本满意
不满意
非常不满意
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8.
医生对您病情了解及治疗方案的沟通交流感到是否满意
非常满意
满意
基本满意
不满意
非常不满意
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9.
接诊护士的服务您是否满意
非常满意
满意
基本满意
不满意
非常不满意
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10.
医护人员对您是否尊重
非常满意
满意
基本满意
不满意
非常不满意
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11.
护士与您的沟通交流感到是否满意
非常满意
满意
基本满意
不满意
非常不满意
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12.
门诊检查服务（超声医学科）是否满意
非常满意
满意
基本满意
不满意
非常不满意
*
13.
放射影像科检查服务（DR，CT）您是否满意
非常满意
满意
基本满意
不满意
非常不满意
*
14.
检验医学科检查服务您是否满意
非常满意
满意
基本满意
不满意
非常不满意
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15.
您对消化胃肠镜室检查服务是否满意
非常满意
满意
基本满意
不满意
非常不满意
*
16.
您对检查结果等待时间是否满意
非常满意
满意
基本满意
不满意
非常不满意
*
17.
药房的服务您是否满意
非常满意
满意
基本满意
不满意
非常不满意
*
18.
发药人指导您正确用药是否满意
非常满意
满意
基本满意
不满意
非常不满意
*
19.
诊疗过程中，医务人员是否注意保护您的隐私
是
否
*
20.
医院内的路标和指示是否明确
是
否
*
21.
医院内环境卫生是否整洁
是
否
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22.
医院的厕所是否清洁无异味
非常清洁
清洁
基本清洁
不太清洁
非常不清洁
*
23.
您是否会向亲友推荐这家医院
一定会
会
基本会
基本不会
一定不会
24.
您表扬的工作人员（填写姓名）
25.
看病期间，您不满意的工作人员是（填写姓名），如果您有抱怨和不满请具体写，以便改进。
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