国际文化传播中心服务中心
2026年2季度客户满意度调查

尊敬的客户：
       您好！为了不断提升我们的物业管理服务水平，更好的满足您的需求，国际文化传播中心物业服务中心特此展开物业满意度调查，您的意见和建议对我们至关重要。请您花几分钟的时间完成以下问卷，您的每一项回答都将严格保密，仅用于改善服务之目的。
       本次调查5分制，5分表示很满意，4分表示满意，3分表示一般，2分表示不满意，1分表示很不满意。非常感谢您抽出宝贵的时间参与此次调查，您的支持是我们前进的最大动力！
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1.
您所在的部门？
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2.
服务人员工作态度、礼仪礼节
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
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3.
服务人员着装形象
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
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4.
会议服务工作
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
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5.
园区活动文化
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
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6.
车辆进出及停放管理工作
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
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7.
前台服务人员接待客户、登记问询流程
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
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8.
桶装水送水服务
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
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9.
发布通知的及时性
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
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10.
公共设施完好情况
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
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11.
物业供水供电
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
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12.
电梯运行情况
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
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13.
公区清洁、洗手间环境
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
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14.
客服对客服务
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
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15.
工程维修服务
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
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16.
秩序维护、巡逻工作
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
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17.
保洁环境维护情况
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
*
18.
园区绿化呈现
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
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19.
突发事件处理情况
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
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20.
投诉处理及时性
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
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21.
请综合考虑项目物业服务，并对物业总体满意度进行评价！
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
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