线上外卖平台消费者满意度调查问卷

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1.
1. 您的性别？【单选】
A.男
B.女
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2.
2. 您的年级？【单选】
A.大一
B.大二
C.大三
D.大四
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3.
3. 您平均多久点一次外卖？【单选】
A.几乎每天
B.每周3‑5次
C.每周1‑2次
D.很少点外
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4.
4. 您最常使用哪些外卖平台？【多选】【多选题】
A.美团
B.饿了么
C.其他
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5.
5. 您点外卖主要的时间段？【多选】【多选题】
A.午餐
B.晚餐
C.早餐
D.夜宵
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6.
6. 您单次外卖消费金额大概是？【单选】
A.15元以内
B.15‑25元
C.25‑40元
D.40元以上
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7.
7. 您选择外卖时最看重什么？【多选】【多选题】
A.价格优惠
B.菜品口味
C.配送速度
D.商家评分
E.包装质量
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8.
8. 请对平台的配送速度打分（1非常不满意，5非常满意）【量表】
1
2
3
4
5
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9.
9. 请对外卖餐品包装完整度打分【量表】
1
2
3
4
5
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10.
10.您是否遇到过外卖问题？【单选】
A.经常
B.偶尔
C.几乎没有
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11.
11.遇到问题你一般会怎么做？【单选】
A.联系商家退款
B.平台投诉
C.自认倒霉
D.给差评
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12.
12.平台优惠活动会影响你的下单选择吗？【单选】
A.很大影响
B.有一点影响
C.完全不影响
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13.
13.整体来说，您对外卖平台综合满意度？【量表】
1很差
2较差
3一般
4较好
5很好
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14.
14.对于外卖平台，你还有什么建议？【开放问答】
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