听障用户视频通话使用体验调研

欢迎参加本次调研，本次问卷为课程包容性设计研究，旨在了解听障、听损人群在使用视频通话功能时的真实困难与需求，问卷匿名、仅用于学术研究，感谢您的配合！
一、基础信息
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1.
您的听力状况
重度听障（几乎听不到声音）
中度听损（声音微弱、听不清）
轻微听损、嘈杂环境听不清
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2.
您日常使用视频通话的频率
每天使用
每周多次
偶尔使用
极少使用
二、使用痛点调研
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3.
视频通话过程中，您最大的困扰是【多选题】
无法听见对方语音内容，沟通困难
无声音提示，察觉不到来电
对方发送语音消息，无法获取信息
环境复杂、语速快，读唇语无法完全沟通
无任何困扰
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4.
手机静音/嘈杂环境下，您是否经常错过视频通话来电
经常错过
偶尔错过
几乎不会
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5.
现有视频通话软件没有实时字幕，是否严重影响您的沟通体验
影响非常大
有一定影响
几乎无影响
三、功能需求调研
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6.
如果视频通话新增实时语音转字幕功能，您的需求度
非常需要
需要
一般
不需要
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7.
来电新增全屏闪烁 手机振动纯视觉提醒功能，对您是否有帮助
帮助极大
有一点帮助
无帮助
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8.
通话内新增语音消息自动转文字功能，您是否需要
非常需要
需要
不需要
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9.
新增手语辅助小窗口切换功能，是否能提升你的沟通效率
大幅提升
轻微提升
无作用
四、整体建议
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10.
对于听障友好型视频通话界面，您还有哪些改进建议
问卷星提供技术支持
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