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跨部门配合满意度调查问卷(2026下半年)
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为深入了解我司跨部门协作的现状，发现并解决存在的问题，进一步提高中后台管理人员的配合意识，进而提升团队协作效率与质量，特开展本次跨部门配合满意度调查。您的宝贵意见将对我们优化协作流程、增强团队凝聚力产生重要影响。
请您根据自身的实际经历和感受，认真填写以下问卷。问卷调查结果将影响相关部门负责人部分绩效考核结果。感谢您的支持和配合!
一、基本信息
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1、您所在的部门:
运营管理中心（银信达）
法务运营中心（蒙福）
处置管理部（联智安信）
市场部
财务部
IT技术部
数据部
稽核部
人事部
行政部
够威团-厦门
福州-威跃团
厦门-聚辰
漳州-聚星
奁鑫军
玄甲铁军
龙岩分公司
运城分公司
厦门调解中心
电信部
东北大区
湖北大区
内蒙古分公司
齐齐哈尔分公司
思明分公司
沈阳锐盛分公司
重庆分公司
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2、您所要评价的部门是:
（职能部门需对除本部门外的其他职能部门参与评价【涉及日常工作对接部门】、业务部门需对所有职能部门参与评价）
运营管理中心（银信达）
法务运营中心（蒙福）
市场部
IT技术部
数据部
财务部
稽核部
人事部
行政部
二、跨部门配合满意度评价
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1、沟通效率与质量
非常满意(10分)：沟通快速且准确，信息传递无障碍。
满意(8分)：沟通基本顺畅，偶尔有轻微延迟或误解。
一般(6分)：沟通效率一般，需多次确认信息。
不满意(4分)：沟通效率低下，信息经常丢失或误解。
非常不满意(2分)：几乎无法进行有效沟通。
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2、协作过程顺畅度
非常满意(10分)：协作流程清晰、高效，无冗余步骤。
满意(8分)：协作流程基本顺畅，但有改进空间。
一般(6分)：协作流程复杂，偶尔出现阻塞。
不满意(4分)：协作流程混乱，常导致延误。
非常不满意(2分)：协作流程几乎无法执行。
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3、目标与任务明确性
非常满意(10分)：目标与任务设定清晰、具体，无歧义。
满意(8分)：目标与任务基本明确，偶尔需要澄清。
一般(6分)：目标与任务设定较为模糊，需频繁沟通确认。
不满意(4分)：目标与任务不清晰，导致工作方向混乱。
非常不满意(2分)：完全不知道自己的工作目标与任务。
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4、信息共享及时性
非常满意(10分)：关键信息能够及时、准确地共享给所有相关人员。
满意(8分)：信息共享基本及时，但偶尔有延迟。
一般(6分)：信息共享不够及时，需主动询问才能获取。
不满意(4分)：关键信息经常无法及时获取，影响工作进展。
非常不满意(2分)：几乎没有信息共享机制。
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5、问题解决效率
非常满意(10分)：问题能被迅速识别并有效解决。
满意(8分)：问题解决速度较快，但偶尔需外部推动。
一般(6分)：问题解决效率一般，需较长时间才能解决。
不满意(4分)：问题解决缓慢，常导致工作延误。
非常不满意(2分)：问题长期得不到解决。
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6、责任心与积极性
非常满意(10分)：团队成员责任心强，工作积极主动。
满意(8分)：大多数成员责任心强，积极性较高。
一般(6分)：部门成员责任心不强，积极性一般。
不满意(4分)：成员普遍缺乏责任心，工作消极。
非常不满意(2分)：几乎无人有责任心和积极性。
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7、团队合作氛围
非常满意(10分)：团队合作氛围浓厚，相互支持，共同进步。
满意(8分)：团队合作氛围较好，能在必要性提供帮助。
一般(6分)：团队合作氛围一般，偶有摩擦。
不满意(4分)：团队合作氛围紧张，缺乏有效沟通与合作。
非常不满意(2分)：几乎没有团队合作氛围。
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8、总体满意度
非常满意(30分)
满意(24分)
一般(18分)
不满意(12分)
非常不满意(6分)
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跨部门配合满意度调查问卷(2026下半年)
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