2026年ICU一区10月患者满意度调查

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1. 入住ICU 病房的住院患者姓名
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2. 被调查者的年龄段
10—30岁
31—45岁
46—60岁
60岁以上
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3. 护士在接待病人及其家属时，服装整洁，仪表端庄，举止大方
非常满意
满意
一般
不满意
极不满意
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4. 护士在接待病人及其家属时，服务态度亲切和善，语气平稳
非常满意
满意
一般
不满意
极不满意
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5. 入科后，护士主动介绍入科本科室后的相关注意事项
非常满意
满意
一般
不满意
极不满意
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6. 护士对病人工作认真负责
非常满意
满意
一般
不满意
极不满意
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7. 探视期间，是否有护士接待家属，讲解病人护理方面相关情况
是
否
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8. 家属探视时，护士主动介绍自己
非常满意
满意
一般
不满意
极不满意
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9. 护士对患者的生活照顾包括身体擦浴，洗头，大小便等以及身体的保暖
非常满意
满意
一般
不满意
极不满意
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10. 病人在相关护理措施中出现异常，例如皮肤破损，相关肢体功能锻炼，护士在探视期间及时与家属沟通讲解
非常满意
满意
一般
不满意
极不满意
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11. 病人病情好转离开ICU 科室时，您对护士的健康宣教满意吗
非常满意
满意
一般
不满意
极不满意
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12. 您对ICU 科室总体服务印象是
非常满意
满意
一般
不满意
极不满意
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13. 让您感到满意的护士是——，如果没有，请写无
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14. 您认为有待改进的护士是——如果没有，请写无
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15. 您认为他们有待改进的地方是 【多选题】
服务态度
专业技术
沟通能力
其他
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16. 您对ICU 科室的期望和建议是
问卷星提供技术支持
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