骨一科住院患者满意度调查问卷

尊敬的患者和家属您好：为了提升医院的医疗服务质量，向您及家属了解一些有关我院住院环节的医疗服务情况，恳请您参与此次调查，并提出您宝贵的意见，请选择相应的选项。

您所在的科室

骨一科

护士对您尊重、亲切和善。

护士用您听得懂的方式解释问题。

护士仔细倾听您讲话。

按了床头呼叫铃后，您及时得到帮助。

每次用药时（包括口服和注射），医务人员告诉您此药的名称。

首次用药时（包括口服和注射），医务人员告诉您此药的功能。

首次用药时（包括口服和注射），医务人员告诉您此药的副作用。

医务人员对待探视亲友尊重、亲切和善。

10.

您的病房和卫生间清洁无异味。

11.

科室护工对您尊重，工作负责。

12.

晚上您的病房附近安静。

13.

在您需要使用厕所和床上便盆时，是否能够得到帮助。

14.

住院费用查询是否方便。

15.

出院时，医务人员有没有告诉您出院后的注意事项。

16.

您最满意的护士：理由是：

17.

您最不满意的护士：理由是：

18.

您对本院护理工作的建议和意见：

19.

您的身份是：患者本人/陪护/患者亲友

20.

问卷时间：

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