网络订餐预制菜虚假宣传及消费者维权认知调查[复制]

您好！本次为学术课程调研，围绕外卖预制菜虚假宣传与消费者权益展开，参考珠海香洲网络订餐虚假宣传典型案例。问卷匿名填写，所有数据仅用于研究分析，感谢您的支持！
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1.
您的性别
男
女
不愿透露
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2.
您的年龄段
18 岁及以下
19‑25 岁
26‑35 岁
36‑45 岁
46 岁以上
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3.
您平均每周点外卖的频次
几乎不点外卖
1‑2 次
3‑5 次
6 次及以上
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4.
您点外卖时，会主动查看商家哪些信息？【多选题】
菜品图片、用户评价、销量
营业执照、食品经营许可证
菜品加工方式（现炒 / 预制菜复热
门店实景照片
基本不查看商家信息
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5.
您对外卖预制菜（料理包加热出餐）的了解程度？
很了解，能区分预制菜和现炒菜
听说过，大致知道是什么
听说过，但分不清和现炒的区别
完全不了解
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6.
如果商家明确标注菜品为预制菜复热，您会？
价格合理就可以接受
看口味、价格再决定
尽量不买，优先选现炒
坚决不买预制菜外卖
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7.
您点外卖时遇到过以下哪些情况？【多选题】
实物和平台宣传图片差距很大
商家宣传 “现点现炒”，实际疑似预制菜
商家资质证照模糊，看不清
菜品分量、口感与宣传严重不符
以上情况都没遇到过
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8.
您是否听说过「珠海香洲网络订餐虚假宣传案」（商家预制菜冒充现炒、伪造证照被查处）？
关注过，了解详细情况
刷到过相关新闻，有印象
没听说过这个案例
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9.
商家用预制菜却宣传 “现点现炒”，您认为是否属于虚假宣传、消费欺诈？
属于，侵犯消费者知情权
要看价格等情况，部分构成
不属于，正常经营手段
不清楚
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10.
请根据认同程度打分（1 = 很不同意，5 = 很同意）
很不同意不同意一般同意很同意
①外卖商家应当主动标明菜品是否为预制菜
①外卖商家应当主动标明菜品是否为预制菜
②遇到侵权，我知道要保存订单、照片等证据
②遇到侵权，我知道要保存订单、照片等证据
③普通消费者维权成本高、流程太麻烦
③普通消费者维权成本高、流程太麻烦
④协商投诉无效时，诉讼是有效维权手段
④协商投诉无效时，诉讼是有效维权手段
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11.
假如遇到外卖虚假宣传，您优先会选择哪些维权方式？【多选题】
和商家直接协商退款 / 赔偿
向外卖平台投诉，要求平台介入
拨打 12315 向市场监管部门举报
向消费者协会求助
向法院提起民事诉讼
打差评、社交平台曝光
损失不大，自认倒霉
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12.
您对消费维权惩罚性赔偿规则的了解程度？
很清楚，知道 “退一赔三” 和 “食品十倍赔” 的适用区别
大致了解，听说过惩罚性赔偿，但分不清适用场景
只听过有赔偿，具体规则不清楚
完全不知道有相关规则
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13.
您认为哪些措施能有效治理外卖预制菜虚假宣传？【多选题】
平台严格审核商家宣传内容
监管部门加大查处力度，公开典型案例
要求商家主动标注菜品加工方式
普及维权知识，提升消费者证据意识
简化投诉维权流程，降低维权成本
通过公益诉讼批量保护消费者权益
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14.
如果有消费维权类普法短视频，您的观看意愿是？
愿意，会主动看学习知识
刷到就看，不会专门找
无所谓
不感兴趣
15.
对于治理外卖虚假宣传、做好消费普法，您有什么建议？
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