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嘉兴南湖宾馆客户调研问卷
录音中...
尊敬的宾客：您好！为了给您提供更优质的入住体验和更贴合需求的服务，我们开展本次客户调研，恳请您根据实际情况填写，所有信息仅用于酒店产品优化和服务提升，我们将严格保密您的个人信息。
*
1.
您的性别
男
女
不愿透露
*
2.
您的年龄段
请选择
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
*
3.
您的职业是
政府/事业单位工作人员
企业职员
企业管理层
个体经营者
自由职业者
退休人员
学生
其他
*
4.
您来自哪里
嘉兴本地
浙江省内其他城市
浙江省外长三角地区
国内其他地区
境外
*
5.
您是通过哪些渠道预订本酒店的
【多选题】
酒店官方官网/公众号
携程/美团/飞猪等第三方OTA平台
旅行社预订
企业协议预订
会议主办方统一预订
亲友代订
其他
*
6.
您本次入住本酒店的原因是
【多选题】
商务出差
参加会议/培训
旅游度假
亲友聚餐/本地宴请
住宿中转
探亲访友接待
其他
*
7.
您本次入住的同行人数是
独自出行
2人
3-5人
6人及以上
*
8.
您本次入住的天数是
1天
2-3天
4-7天
8天及以上
*
9.
您通常会在哪些场景选择入住本酒店，请选择符合您情况的选项
从未选择过
偶尔选择
经常选择
一直选择
商务接待
商务接待
企业会议
企业会议
家庭出游
家庭出游
情侣度假
情侣度假
生日/婚宴等宴请
生日/婚宴等宴请
本地休闲放松
本地休闲放松
*
10.
请按照您选择入住嘉兴南湖宾馆时，对以下因素的重视程度从高到低排序
【请选择
全部
项并排序】
品牌口碑
位置便利性
价格优惠
客房舒适度
餐饮品质
服务质量
停车便利性
会议/宴会配套设施
*
11.
您入住期间，通常会使用酒店的哪些服务或设施
【多选题】
客房住宿
自助早餐
中餐厅包厢用餐
多功能会议室
健身中心
停车场
大堂茶吧
宴会服务
其他
*
12.
您入住本酒店的费用主要由谁承担
若部分个人部分单位承担，请选择主要承担方
个人/家庭承担
单位/公司报销
*
13.
您平均每次入住本酒店的总消费金额大致处于什么水平，请滑动标注
非常低(0)
非常高(100)
*
14.
您通常多久会入住一次本酒店
第一次入住
半年一次
每月1-2次
每周1次及以上
每年1-2次
三年以上一次
*
15.
对于客房体验，您对以下设施和服务的偏好程度是
完全不需要
无所谓，都可以
比较需要
非常需要
更大面积的客房
更大面积的客房
高楼层观景房
高楼层观景房
亲子主题布置
亲子主题布置
商务办公设施齐全
商务办公设施齐全
静音隔音效果好
静音隔音效果好
智能客控设备
智能客控设备
无烟客房
无烟客房
丰富的迷你吧饮品
丰富的迷你吧饮品
高品质床品卫浴
高品质床品卫浴
*
16.
您愿意向身边亲友推荐嘉兴南湖宾馆的可能性有多大？
不可能
极有可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
*
17.
您对嘉兴南湖宾馆在产品、服务上还有哪些意见或建议？
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嘉兴南湖宾馆客户调研问卷
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