员工食堂满意度调查问卷

您好！为持续优化食堂就餐服务、提升员工就餐体验，精准改进菜品、卫生、环境及服务问题，现开展本次匿名满意度调研。本次问卷全程匿名、数据保密，仅用于食堂服务优化整改，恳请您根据真实就餐体验如实填写。您的宝贵意见，是我们持续改进的核心动力！填写须知：问卷预计填写时长3分钟，题型包含单选、多选、评分、开放问答，请按要求作答。
一、基本就餐情况
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1.
您的日常食堂就餐频次
每日就餐
每周4-5次
每周2-3次
每周1次及以下
二、综合满意度评分 评分标准：1-3分（较差）、4-6分（一般）、7-8分（良好）、9-10分（优秀）
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2.
就餐环境整洁度
较差(1)
优秀(10)
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3.
食堂整体卫生（餐桌、地面、厨具、餐具）
较差(1)
优秀(10)
*
4.
食材新鲜度与食品安全
较差(1)
优秀(10)
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5.
菜品口味、咸淡、口感
较差(1)
优秀(10)
*
6.
菜品种类丰富度及更新频率
较差(1)
优秀(10)
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7.
菜品分量充足性、荤素配比
较差(1)
优秀(10)
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8.
菜品定价性价比
较差(1)
优秀(10)
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9.
工作人员服务态度、打餐效率
较差(1)
优秀(10)
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10.
菜品保温效果、餐食温度
较差(1)
优秀(10)
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11.
食堂整体就餐体验
较差(1)
优秀(10)
三、专项调研问题
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12.
您认为食堂当前最需要优化的问题【多选题】
菜品口味单一、重油重盐，缺少清淡菜品
菜品更新慢、品类重复度高
菜品分量不足、荤素搭配不合理
餐食保温差，后期就餐易变冷
高峰时段座位紧张、就餐环境拥挤
卫生清洁不及时，存在杂物、蚊虫问题
打餐排队时间长、就餐效率低
工作人员服务态度有待提升
菜品性价比低、定价偏高
整体良好，无明显优化需求
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13.
您最希望食堂新增的餐食品类【多选题】
清淡减脂餐、素食套餐
家常菜、地方特色风味菜品
杂粮主食（玉米、红薯、杂粮饭等）
养生汤品、粥品、凉拌小菜
新鲜水果、餐后小食
卤味、简餐小吃
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14.
您期望的菜品更新频次
每日部分更新
每周1-2次更新
每月集中更新
维持现有菜品不变
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15.
您对食堂卫生清洁工作的整体评价
非常干净，无卫生隐患
整体整洁，偶有小问题
一般，存在清洁不到位情况
较差，卫生问题较多
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16.
您对食堂工作人员服务的整体评价
热情耐心、高效规范
中规中矩、无明显问题
服务被动、效率偏低
态度敷衍、有待整改
四、意见与建议
*
17.
针对食堂菜品、卫生、环境、服务、价格、设施设备等方面，您有哪些具体的改进建议？
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18.
您还有其他关于食堂运营的诉求与想法，可在此补充说明
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