株洲市人民医院神经内科6月护患沟通会老年患者及家属访谈表

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1.
您的办理入院时手续是否便捷，工作人员态度是否满意？
非常满意
满意
一般满意
不满意
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2.
病房守卫接待您的护士是否热情？
非常满意
满意
一般满意
不满意
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3.
是否及时安排合适床位、介绍病区环境？
非常满意
满意
一般满意
不满意
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4.
医生及时接诊、评估病情、给出治疗方案、说话的内容能够听懂？
非常满意
满意
一般满意
不满意
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5.
发检查单时，工作人员是否告知注意事项和检查地？
非常满意
满意
一般满意
不满意
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6.
管床医生是否及时反馈检查结果，并进行讲解？
非常满意
满意
一般满意
不满意
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7.
护士进行治疗时，是否交代使用方法和不良反应？
非常满意
满意
一般满意
不满意
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8.
护士发放口服药时，药盒上是否清晰标注用法用量？
很清楚，有具体的用法、剂量和频次
能看清楚，但我对具体的剂量仍然不清楚
看不清楚，需要其他人来协助我
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9.
当您按呼叫铃时，护士来得快吗？态度满意？
非常满意
满意
一般满意
不满意
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10.
在您需要帮助时，护士或护工能够给予相应的帮助吗？
能得到帮助，她们很友善
能得到帮助，但不是很愿意
我通常自己可以，不需要帮助
得不到帮助
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11.
您对本次住院的治疗效果满意吗？医生有没有及时处理您的问题？
治疗效果好，医生处理及时
治疗效果一般，医生处理及时
治疗效果不理想，医生处理及时
治疗效果不理想，医生处理不及时
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12.
医院是否24小时提供热水，洗澡时水温温度稳定？
非常满意
满意
一般满意
不满意
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13.
病房卫生间有没有扶手和坐便凳？
均有，好用
均有，但设备有些陈旧
缺扶手，有坐便凳
有扶手，缺坐便凳
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14.
轮椅进出院区是否通畅无阻？外出检查是否方便？
非常满意
满意
一般满意
不满意
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15.
您对病区卫生情况和卫生员的工作态度满意吗？
非常满意
满意
一般满意
不满意
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16.
您希望住院费用查询采取什么样的方式？
发放纸质清单
手机绑定查询
专用查询设备
三种方式都可以
17.
您觉得我们医院还有哪些做的不好？或希望增加什么服务。
问卷星提供技术支持
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