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2025年客户满意度调查
录音中...
尊敬的客户：
您好！为了不断提升中国诚通供应链服务有限公司的服务质量，现诚挚地邀请您参与本次满意度调查。
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客户名称（请填写公司全称）：
填表人姓名：
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2025年，我公司为您提供的服务类型包含以下哪些？
【请选择1
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5项】
仓储服务
运输服务
加工服务
原材料供应
入厂物流
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1.请您对我公司服务质量（专业性、及时性、主动性和服务态度）进行评分。
很不满意
很满意
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2.请您对我公司服务的性价比进行评分。
很不满意
很满意
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3.请您对我公司财务工作（对账与结算的及时性与准确性）进行评分。
很不满意
很满意
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4.请您对我公司处理异议的及时性以及处理结果进行评分。
很不满意
很满意
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5.请您对我公司业务流程的规范性与便捷性进行评分
很不满意
很满意
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仓储业务：1.请您对我公司作业现场管理（6S）情况进行评分。
很不满意
很满意
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仓储服务：2.请您对我公司仓储作业中，库存的准确性进行评分。
很不满意
很满意
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仓储服务：3.请您对我公司仓储作业中，货物的完好性进行评分。
很不满意
很满意
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仓储服务：4.请您对我公司仓储作业中，单据/数据传输的准确性进行评分。
很不满意
很满意
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仓储服务：5.请您对我公司仓储作业中，发货的及时性与准确性进行评分。
很不满意
很满意
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运输服务：1.请您对我公司运输作业中，提货的准时性进行评分。
很不满意
很满意
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运输服务：2.请您对我公司运输作业中，在途信息的准确性进行评分。
很不满意
很满意
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运输服务：3.请您对我公司运输作业中的安全性（事故率）进行评分。
很不满意
很满意
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运输服务：4.请您对我公司运输作业中，交货的准时性进行评分。
很不满意
很满意
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运输服务：5.请您对我公司运输作业中，货物交付的完整性（损坏率）进行评分。
很不满意
很满意
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加工服务：1.请您对我公司加工服务中，加工产品表面质量和尺寸精度进行评分。
很不满意
很满意
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加工服务：2.请您对我公司加工服务中，加工产品的包装进行评分。
很不满意
很满意
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加工服务：3.请您对我公司加工服务中，货物单据是否齐备规范进行评分。
很不满意
很满意
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加工服务：4.请您对我公司加工服务中，货物标签是否齐备规范进行评分。
很不满意
很满意
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加工服务：5.请您对我公司加工服务中，交货的准时性进行评分。
很不满意
很满意
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原材料供应：1.请您对我公司原材料供应中，响应的及时性进行评分。
很不满意
很满意
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原材料供应：2.请您对我公司原材料供应中，货物类型的完备性进行评分。
很不满意
很满意
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原材料供应：3.请您对我公司原材料供应中，包装完整性进行评分。
很不满意
很满意
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原材料供应：4.请您对我公司原材料供应中，送货单据的完整性进行评分。
很不满意
很满意
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原材料供应：5.请您对我公司原材料供应中，货物标签规范性进行评分。
很不满意
很满意
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原材料供应：6.请您对我公司原材料供应中，交付的准时性进行评分。
很不满意
很满意
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入厂物流：1.请您对我公司入厂物流服务中，货物保管情况（残次品隔离、货物完好性）进行评分。
很不满意
很满意
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入厂物流：2.请您对我公司入厂物流服务中，配送的及时性和准确性进行评分。
很不满意
很满意
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入厂物流：3.请您对我公司入厂物流服务中，库存报表数据的准确性进行评分。
很不满意
很满意
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入厂物流：4.请您对我公司入厂物流服务中，单据传输的及时性、规范性进行评分。
很不满意
很满意
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请选择我公司业务人员2025年度对贵司的回访（电话、邮件、实地拜访等）频次。
0次
1-3次
4-6次
6次以上
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您认为我们在哪些方面可以做得更好或需要改进？
感谢您抽出宝贵的时间完成这份问卷。祝您生活愉快！
中国诚通供应链服务有限公司
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