校园代拿服务现状调查问卷

亲爱的同学：
您好！为全面了解我校校园代拿（快递、外卖、生活用品、文件物品等代取代送）服务的使用现状、现存问题及同学们的真实需求，优化校园便民服务、规范校园代拿秩序，我们特此开展本次问卷调查。本次问卷采取匿名形式，所有数据仅用于调研分析，绝不泄露个人信息，题目无对错之分，请您根据自身真实情况如实填写。感谢您的积极参与和真诚配合！
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1.
您所在的高校
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2.
您的性别
男
女
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3.
您的年级
大一
大二
大三
大四
研究生及以上
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4.
您当前的住宿区域是否离教学楼/快递点/食堂较远
是，距离很远，出行很不方便
距离适中，偶尔会觉得麻烦
距离很近，基本不会觉得麻烦
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5.
您是否使用过校园代拿服务
是，经常使用
偶尔使用过几次
从未使用过
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6.
您了解校园代拿服务的渠道有哪些【多选题】
校园朋友圈/QQ空间推广
校园公众号/小程序推送
同学朋友推荐
宿舍楼下海报传单
其他
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7.
您通常会选择哪些类型的校园代拿服务【多选题】
可多选
快递代拿
外卖代拿
食堂餐食代买代拿
取送物品代拿
打印文件代取
其他
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8.
您对当前校园代拿服务各方面的满意程度如何
很不满意不满意一般满意很满意
服务定价
服务定价
取件速度
取件速度
服务态度
服务态度
配送准确性
配送准确性
联系便捷性
联系便捷性
小程序/平台使用流畅度
小程序/平台使用流畅度
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9.
您能接受的单次代拿服务的价格范围是多少
1元及以下
1-2元
2-3元
3元以上
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10.
您能接受的最长等待时长是多少
15分钟以内
15-30分钟
30分钟-1小时
1小时以上
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11.
请按照您选择代拿服务时的重视程度，对以下因素进行排序，最重视的排在第一位【请选择全部 项并排序】
  • 价格高低
  • 服务速度
  • 服务安全性
  • 代拿者信誉
  • 平台口碑
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12.
您认为当前校园代拿服务存在哪些问题【多选题】
可多选
价格不透明不合理
代拿速度慢，等待时间长
服务态度差
物品损坏丢失无法追责
个人信息容易泄露
可选择的服务类型少
平台功能不完善
没有明显问题
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13.
请将100分的权重分配给您认为校园代拿服务最需要改进的方向，分数越高代表越需要改进
降低服务价格
提升配送速度
完善售后保障
优化平台功能
加强信息保护
提高服务态度
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14.
您向身边同学推荐使用校园代拿服务的可能性有多大
不可能
极有可能
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15.
您认为校园代拿服务对您校园生活的重要程度如何
完全不重要(0)
非常重要(100)
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16.
您对校园代拿服务还有哪些改进建议或其他想法？
可自由填写，不强制要求
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