邯郸本地茶饮品牌消费者忠诚度调查问卷

一、基本信息
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1.
您的性别？
A. 女
B. 男
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2.
 您的年龄段？
A. 18岁以下
B. 18–22岁
C. 23–30岁
D. 31岁以上
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3.
 您的职业？
A. 在校大学生
B. 上班族
C. 自由职业
D. 其他
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4.
 您每月可支配生活费/收入？
A. 1000元以内
B. 1000–2000元
C. 2000–3000元
D. 3000元以上
二、茶饮消费习惯
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5.
您平时喝奶茶/果茶等茶饮的频率？
A. 几乎每天
B. 每周3–5次
C. 每周1–2次
D. 每月1–3次
E. 极少喝
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6.
您单次购买茶饮的预算大多为？
A. 10元以内
B. 10–15元
C. 15–20元
D. 20元以上
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7.
 您购买茶饮的主要场景？（多选）【多选题】
A. 日常解馋
B. 通勤、午休
C. 朋友聚会
D. 追剧放松
E. 随手囤饮品
F. 其他
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8.
您购买茶饮的主要渠道？
A. 线下到店点单
B. 外卖平台
C. 社群预定/小程序
D. 随机哪种方便选哪种
三、本地茶饮品牌认知情况
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9.
您能否区分邯郸本地茶饮品牌和全国连锁茶饮（蜜雪、古茗、益禾堂等）？
A. 完全能区分
B. 大致能区分
C. 不太会区分
D. 完全分不清
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10.
您是否购买过邯郸本地特色茶饮门店的产品？
A. 经常购买
B. 偶尔购买
C. 很少购买
D. 从未购买
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11.
 您对邯郸本地茶饮品牌的整体熟悉度？
A. 非常熟悉，常去固定几家
B. 知道几家但不固定
C. 只听过名字
D. 完全不了解
四、品牌选择偏好
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12.
同等价位下，您更倾向于？
A. 优先选邯郸本地茶饮
B. 优先选全国连锁品牌
C. 随机看口味和距离
D. 只选连锁，不选本地
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13.
 您选择本地茶饮的主要原因？（多选）【多选题】
A. 性价比更高、便宜实惠
B. 口味更贴合本地喜好
C. 距离近、方便
D. 支持本土小店
E. 服务更亲切
F. 新品有特色
G. 无优势
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14.
您更愿意选择连锁茶饮、不选本地茶饮的原因？（多选）【多选题】
A. 品牌更大、更放心
B. 味道更稳定
C. 卫生标准化更高
D. 活动多、优惠多
E. 门店环境更好
F. 身边人都买连锁
G. 无此情况
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15.
 您购买茶饮时最优先考虑的三个因素？（多选）【多选题】
A. 口味口感
B. 价格性价比
C. 卫生安全
D. 出餐速度
E. 门店环境
F. 服务态度
G. 品牌名气
H. 新品颜值、拍照好看
五、满意度与忠诚度调查
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16.
 您对邯郸本地茶饮整体口味满意度？
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
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17.
 您对邯郸本地茶饮性价比满意度？
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
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18.
 您对邯郸本地茶饮服务、环境、卫生整体满意度？
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
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19.
 未来消费中，您是否会持续选择熟悉的本地茶饮店复购？
A. 一定会长期复购
B. 大概率会
C. 不一定，看活动和新品
D. 基本不会
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20.
 您是否愿意把喜欢的邯郸本地茶饮推荐给朋友、同学？
A. 非常愿意
B. 愿意
C. 一般
D. 不愿意
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21.
您对本地茶饮的品牌忠诚度属于？
A. 很高，固定只去1–2家常店
B. 中等，偶尔换店但优先熟悉老店
C. 较低，哪家便宜好喝选哪家
D. 极低，完全没有固定偏好
六、问题与改进建议
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22.
您认为邯郸本地茶饮最大短板是？（多选）【多选题】
A. 品牌名气小、没热度
B. 口味不稳定、新品少
C. 价格不占优势
D. 卫生环境一般
E. 营销活动少
F. 外卖体验差
G. 没有明显短板
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23.
 哪些改进最能提升你对本地茶饮的忠诚度？（多选）【多选题】
A. 稳定口味、更新新品
B. 降价、多做优惠活动
C. 提升门店卫生环境
D. 提升服务与出餐速度
E. 打造邯郸特色口味
F. 做短视频、网红营销
G. 完善外卖包装与配送
24.
对于邯郸本地茶饮品牌发展，您还有什么建议？（填空题）
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