成都华尔道夫酒店员工满意度调查问卷

尊敬的成都华尔道夫酒店员工：

您好！本次调查旨在了解您在工作中的满意度情况，为酒店优化管理、提升员工体验提供参考。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于学术研究，严格保密个人信息。请您根据自身实际感受如实填写，每个问题仅需选择一个符合您情况的选项。感谢您在百忙之中抽出时间支持本次调查！
第一部分:个人基本情况
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1.
您的性别:
A.男
B.女
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2.
您的年龄:
A.18-20岁
B.21-30岁
C.31-40岁
D.40岁以上
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3.
您的学历:
A.高中及以下
B.专科
C.本科及以上
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4.
您的工作年限:
A.1年以下
B.1-3年
C.3-4年
D.4年以上
*
5.
您的级别:
A.普通员工
B.基层管理人员(如领班、主管等）
C.中层管理人员（如部门经理）
D.高层管理人员(如总监、总经理等）
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6.
您所在的部门
A.前厅部
B.客房部
C.餐饮部
D.安保部
E.工程部
F.康乐部
G.销售部
H.财务部
I.人力资源部
J.商务发展部
K.其他
第二部分:核心满意度测量（请根据实际感受选择对应选项）
测量要素一：薪酬福利
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7.
您对目前的薪酬水平（基本工资、奖金等）的满意度:
A. 非常不满意
B. 不满意
C. 一般
D. 满意
E. 非常满意
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8.
您对酒店的福利政策（如社保、公积金、带薪休假、员工福利等）的满意度:
A. 非常不满意
B. 不满意
C. 一般
D. 满意
E. 非常满意
*
9.
您对薪酬与个人绩效、工作量挂钩合理性的满意度:
A. 非常不满意
B. 不满意
C. 一般
D. 满意
E. 非常满意
*
10.
您对酒店薪酬在同行业中竞争力的满意度:
A. 非常不满意
B. 不满意
C. 一般
D. 满意
E. 非常满意

测量要素二：工作条件与环境

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11.
您对目前的工作场所设施（如办公设备、工具、休息区域等）的满意度:
A. 非常不满意
B. 不满意
C. 一般
D. 满意
E. 非常满意
*
12.
您对工作强度（如每日工作量、加班频率等）的满意度:
A. 非常不满意
B. 不满意
C. 一般
D. 满意
E. 非常满意
*
13.
您对工作时间安排（如排班合理性、节假日调休等）的满意度:
A. 非常不满意
B. 不满意
C. 一般
D. 满意
E. 非常满意
*
14.
您对工作环境的安全性（如劳动保护、防疫措施等）的满意度:
A. 非常不满意
B. 不满意
C. 一般
D. 满意
E. 非常满意

测量要素三：管理与沟通

*
15.
您对酒店管理决策的公平性（如制度执行、奖惩标准等）的满意度:
A. 非常不满意
B. 不满意
C. 一般
D. 满意
E. 非常满意
*
16.
您对上级领导的管理能力与风格（如指导方式、包容度等）的满意度:
A. 非常不满意
B. 不满意
C. 一般
D. 满意
E. 非常满意
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17.
您对酒店内部沟通渠道（如会议、反馈机制等）畅通性的满意度:
A. 非常不满意
B. 不满意
C. 一般
D. 满意
E. 非常满意
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18.
您对个人合理意见或建议被重视程度的满意度:
A. 非常不满意
B. 不满意
C. 一般
D. 满意
E. 非常满意
测量要素四:职业发展与培训
*
19.
您对酒店提供的培训机会（如入职培训、技能提升培训等）的满意度:
A. 非常不满意
B. 不满意
C. 一般
D. 满意
E. 非常满意
*
20.
您对酒店晋升通道（如晋升标准、晋升机会等）的满意度:
A. 非常不满意
B. 不满意
C. 一般
D. 满意
E. 非常满意
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21.
您对酒店提供的职业规划指导（如职业发展咨询、目标设定等）的满意度:
A. 非常不满意
B. 不满意
C. 一般
D. 满意
E. 非常满意
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22.
您对在酒店内部获得横向发展机会（如跨部门调动、轮岗等）的满意度:
A. 非常不满意
B. 不满意
C. 一般
D. 满意
E. 非常满意
测量要素五:认可与工作成就感
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23.
您对个人工作成果获得上级或同事认可的满意度:
A. 非常不满意
B. 不满意
C. 一般
D. 满意
E. 非常满意
*
24.
您在完成工作任务后获得的成就感满意度:
A. 非常不满意
B. 不满意
C. 一般
D. 满意
E. 非常满意
*
25.
您对酒店品牌价值的认同程度（如愿意向他人推荐酒店作为雇主等）:
A. 非常不满意
B. 不满意
C. 一般
D. 满意
E. 非常满意
*
26.
您对工作的自主性（如在职责范围内自主安排工作等）的满意度:
A. 非常不满意
B. 不满意
C. 一般
D. 满意
E. 非常满意
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