星巴克店内体验与品牌忠诚度调查问卷

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1. 您对星巴克店内产品陈列的清晰度（如饮品/食品分类、价格标识）的满意度?
A. 满意
B.不满意
C.非常不满意
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2. 您认为星巴克店内提供的饮品/食品种类是否能满足您的个性化需求?
A. 完全能满足
B. 基本能满足
C.不能满足
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3. 您对星巴克员工的服务态度（如热情度、耐心度）的评价?
非常不满意
非常满意
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4. 您在点单或咨询时，员工对产品信息（如成分、口感、搭配）的解答专业度?
A. 非常专业
B. 较专业
C. 较不专业
D. 非常不专业
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5. 您对星巴克店内的环境舒适度（如座位布局、灯光、温度、噪音控制）的感受?
A. 非常舒适
B. 较舒适
C. 不舒适
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6. 您对星巴克店内的整洁程度（如桌面、地面、卫生间）的满意度?
A. 非常满意
B. 满意
C. 不满意
D. 非常不满意
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7. 基于当前店内体验，您再次选择星巴克消费的意愿?
A. 极高（一定会再去）
B. 较高（大概率会去）
C. 较低（大概率不会去）
D. 极低（一定不会去）
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8. 您愿意将星巴克推荐给亲友的意愿?
A.愿意
B.不愿意
C.一般
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9. 综合店内体验（产品、服务、环境等），您对星巴克品牌的好感度?
A. 非常高
B. 较高
C. 较低
D. 非常低
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10. 结合您的消费体验，若想让您更频繁选择星巴克并主动推荐给他人，您认为店内最需要优化的1-2个方面是什么?请简要说明具体原因或建议。
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