陕西煤业化工物资集团有限公司黄陵分公司供应商满意度
调研问卷

尊敬的供应商:
       为进一步优化物资供应合作环境，规范业务流程，强化合规管理，保障双方合法权益，营造公平透明廉洁的合作氛围，现开展本次专项调研。
       请您本着客观、真实、公正的原则如实填写。感谢您的支持与配合！
一、基本信息
*
1.  合作物资品类
*
2. 合作年限
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
二、供应商满意度调研
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1. 贵单位对我司业务对接人员服务态度满意度:
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满间
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2.贵单位对我司日常沟通响应及时性满意度:
A.非常满意
B.满意
C.一般
不满意
非常不满意
*
3.贵单位对我司计划下达清晰度满意度:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
4.贵单位对我司合同签订规范性满意度:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
5.贵单位对我司到货验收及时性、透明度满意度:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
6.贵单位对我司出库结算、发票挂帐、回款及时性满意度:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
7.贵单位对双方整体合作氛围、公平公正性满意度:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
三、业务流程规范性调研
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1. 我司物资采购业务流程是否清晰顺畅:
非常顺畅
基本顺畅
不够顺畅
混乱繁琐
*
2. 业务办理过程中，流程冗余情况:
无
偶尔
较多
非常严重
*
3. 我司业务人员工作标准、办理要求是否统一稳定:
非常统一规范
基本统一
一般
经常变动、不清晰
*
4. 采购要求、需求调整、验收标准等业务告知是否及时准确:
及时清晰
基本及时
一般
滞后且不明确
四、合规管理情况调研
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1. 在合作过程中，我司所有业务操作是否公开、公正、合规:
完全合规公正
基本合规
一般
存在不规范现象
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2. 商务谈判、招标、比价、准入、评审、验收等环节是否严格按制度执行:
严格执行
基本执行
部分不规范
随意性较大
*
3. 是否存在随意变更采购要求、擅自调整合同条款、无故压价等不合规行为:
从未存在
偶尔
较多
*
4. 我司对供应商的评价、考核、惩戒是否有据可依、公开透明:
完全透明有据
基本规范
一般
不透明、无依据
五、廉洁从业情况调研
*
1. 在业务采购过程中，是否存在我司工作人员吃拿卡要、索要好处、变相摊派等行为:
从未发现
偶尔存在
较普遍
*
2. 是否存在工作人员暗示送礼、指定渠道、强制合作等违规行为:
无
有个别情况
存在较多问题
*
3. 是否存在要求宴请、旅游、娱乐等有偿服务等情况:
无
偶尔
经常
*
4. 是否存在区别对待供应商、人为设置门槛、故意刁难等情况:
无
偶尔
经常
*
5. 您认为我司当前物资采购整体廉洁风气:
优良、公正透明
良好
一般
有待整治
六、意见建议
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1. 目前我司业务流程最繁琐、最需要优化的环节是什么?
*
2. 在沟通对接、合同签订、验收结算方面，有哪些改进建议?
*
3. 在合规管理、公平竞争、合作机制方面，您认为需要完善的地方?
*
4. 对我司廉洁建设、作风建设的意见和建议?
*
5. 其他需要反馈的问题、困难及诉求:
七、业务监督
       若曾遭遇业务人员不合规、不廉洁行为或服务纠纷，可进一步提供具体线索（可附说明，线索将严格保密）
       业务监督电话:0911--5585350
问卷到此结束，再次感谢您的真诚反馈与支持！
                              
                                                                                                                  2026年7月1日
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