2026年2月门诊病人满意度调查

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1.
您就诊的科室？
*
2.
就诊人姓名
*
3.

医院挂号是否方便？

方便
不方便
*
4.

挂号服务人员对您是否尊重？

尊重
不尊重
*
5.

挂号服务人员是否仔细倾听您讲话？

是的
不是
*
6.

医生对您是否尊重？

尊重
不尊重
*
7.

医生是否仔细倾听您讲话？

是
不是
*
8.

医生是否用您听得懂的方式解释问题？

是
不是
*
9.

看病期间，您的抱怨和不满能否及时得到回应？

是
不是
*
10.

护士对您是否尊重？

是
不是
*
11.

护士是否仔细倾听您讲话？

是
不是
*
12.

护士是否用您听得懂的方式解释问题？

是
 不是
*
13.

您对医院服务设施的整体印象如何？(比如座椅、电梯、

饮水设备)

好
一般
不好
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14.

医院的厕所是否清洁无异味？

没有
有一些
很重
*
15.

医院的空间布局是否便利？（如分诊、挂号、诊室、检

查、收费等部门的楼层、距离）

是
不便利
*
16.

医院内的路标和指示是否明确？

是
不是
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17.
诊疗过程中 ， 医务人员是否注意保护您的隐私？（如检查时是否拉上幕帘）
是
不是
请在此输入说明文字
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18.
您对门诊导医的服务是否满意？
满意
较满意
不满意
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19.
您对门诊药房工作人员的服务态度是否满意？
满意
较满意
不满意
不涉及
*
20.
您对检验科工作人员的服务态度是否满意?
满意
较满意
不满意
不涉及
*
21.
您对超声科工作人员的服务态度是否满意?
满意
较满意
不满意
不涉及
*
22.
您对放射科工作人员的服务态度是否满意？
满意
较满意
不满意
不涉及
*
23.
你对本次就医过程是否满意？
满意
较满意
不满意
*
24.
医务人员是否存在收受礼品礼金、“红包”回扣等行为
无
有
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25.
如有任何不满意，请简单说明并留下你的电话号码
*
26.
你对节日期间或者急诊时间的门诊安排有什么意见
无意见
有意见
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