西昌学院共享单车项目
调查问卷

问卷说明：尊敬的同学，您好！为优化共享单车在西昌学院的推广服务，我们诚邀您参与本次匿名调查。您的真实反馈将直接帮助我们改进服务，问卷仅需3分钟，感谢您的支持与配合！
一、基本信息
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1.
 您的性别【单选题】
A. 男
B. 女
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2.
您所在年级【单选题】
A. 大一
B. 大二
C. 大三
D. 大四
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3.
您日常主要出行方式【多选题】
A. 步行
B. 校园摆渡车
C. 共享单车
D. 私人电动车/自行车
E. 网约车/出租车
F. 其他
二、使用认知与行为
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4.
您是否使用过西昌学院内的共享单车？【单选题】
A. 经常使用
B. 偶尔使用
C. 从未使用
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5.
您使用共享单车的主要场景【多选题】
A. 上课/自习通勤
B. 食堂/超市购物
C. 取快递
D. 校园内休闲出行
E. 往返校门与宿舍
F. 其他
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6.
您平均每周使用共享单车的频次【单选题】
A. 1次及以下
B. 2-3次
C. 4-5次
D. 6次及以上
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7.
您单次使用共享单车的时长【单选题】
A. 5分钟以内
B. 5-10分钟
C. 10-20分钟
D. 20分钟以上
三、使用体验与评价
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8.
 您选择/不选择共享单车的主要原因【多选题】
A. 方便快捷，随取随用
B. 价格实惠
C. 绿色环保
D. 车辆数量充足
E. 停放点合理
F. 从未了解过该服务
G. 车辆太少/找不到车
H. 停放点太远/不方便
I. 担心车辆安全/质量问题
J. 收费过高
K. 已有其他出行方式
L. 操作流程复杂
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9.
您对当前共享单车服务的满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）【矩阵量表题】
12345
车辆外观与整洁度：
车辆外观与整洁度：
车辆性能（刹车、车座、链条等）：
车辆性能（刹车、车座、链条等）：
取还车便捷度：
取还车便捷度：
收费合理性：
收费合理性：
客服响应与问题处理：
客服响应与问题处理：
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10.
您认为当前共享单车存在的主要问题【多选题】
A. 车辆数量不足，高峰期无车可用
B. 停放点分布不合理，取还车麻烦
C. 车辆破损严重，安全隐患大
D. 收费偏高，性价比低
E. 定位不准，找车困难
F. 客服响应慢，问题难解决
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11.
若优化后，您是否愿意增加共享单车的使用频次？【单选题】
A. 非常愿意
B. 比较愿意
C. 不确定
D. 不太愿意
E. 完全不愿意
四、需求与建议
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12.
 您能接受的共享单车收费标准（30分钟内）【单选题】
A. 0.5元及以下
B. 0.5-1元
C. 1-1.5元
D. 1.5-2元
E. 2元以上
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13.
您希望新增的共享单车功能/服务【多选题】
A. 夜间照明/反光标识，提升夜间骑行安全
B. 学生专属优惠套餐（月卡/次卡）
C. 更多停放点，覆盖宿舍区/教学楼/校门
D. 车辆实时状态显示（是否可骑/位置）
E. 一键报修/客服快捷通道
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14.
您对西昌学院共享单车推广还有其他建议或意见吗？
再次感谢您抽出宝贵时间完成本次调查！祝您学习顺利，生活愉快！
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