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游客满意度视角下西安书院门文化街区旅游发展调查问卷
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游客满意度评价
旅游产品维度
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1.您认为书院门售卖的文化商品(如字画、拓片、印章等)是否具有独特的文化内涵,区别于其他普通旅游纪念品?
完全没有独特性
较少独特性
一般
比较有独特性
非常有独特性
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2.您对街区文创产品的设计感(如将书法、碑林元素融入现代用品)和实际使用价值的评价如何?
非常差
较差
一般
较好
非常好
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3.您认为街区提供的文化互动体验(如手写书签、剪纸、拓印等)是否丰富,能够满足您对传统文化体验的期待?
A. 非常不丰富
B. 不太丰富
C. 一般
D. 比较丰富
E. 非常丰富
旅游设施维度
旅游设施维度
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1. 您对书院门街区的整体视觉环境(包括建筑风格、街道整洁度、绿化景观)是否满意?
A. 非常不满意
B. 不满意
C. 一般
D. 满意
E. 非常满意
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2. 您认为街区的公共服务设施(如休息区、公共卫生间、清晰的导览指示牌)是否足够且使用方便?
A. 非常不方便
B. 不太方便
C. 一般
D. 比较方便
E. 非常方便
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3. 您对街区的卫生保洁情况(地面无垃圾、垃圾桶设置合理、公厕干净)是否满意?
A. 非常不满意
B. 不满意
C. 一般
D. 满意
E. 非常满意
游览体验维度
游览体验维度
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1. 您在游览过程中,是否能深刻感受到书院门浓厚的历史底蕴和传统文化气息?
A. 完全没有感觉
B. 较少感觉
C. 一般
D. 比较有感觉
E. 非常有感觉
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2. 您对游览时的人流密度和拥挤程度的体验如何?(是否影响了您的游览心情和舒适度)
A. 非常拥挤,体验极差
B. 比较拥挤
C. 一般
D. 比较舒适
E. 非常舒适
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3. 您在街区游览时,是否感到安全有保障(如治安良好、无安全隐患)?
A. 完全没有安全感
B. 较少安全感
C. 一般
D. 比较有安全感
E. 非常有安全感
服务品质维度
服务品质维度
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1. 您对街区工作人员(如管理人员、志愿者)的服务态度和解决问题的效率是否满意?
A. 非常不满意
B. 不满意
C. 一般
D. 满意
E. 非常满意
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2. 您认为街区内的商业经营秩序如何?(如是否存在拉客宰客、占道经营等混乱现象)
A. 非常混乱
B. 比较混乱
C. 一般
D. 比较有序
E. 非常有序
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3. 您对街区提供的信息咨询服务(如导览图获取、景点介绍、路线指引)是否满意?
A. 非常不满意
B. 不满意
C. 一般
D. 满意
E. 非常满意
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游客满意度视角下西安书院门文化街区旅游发展调查问卷
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