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关于西溪华东园小区物业管理服务满意度调查问卷
录音中...
尊敬的各位业主/住户：
您好！
为了不断提升本小区的物业管理服务水平，为您创造更加优美、舒适、安全的居住环境，我们特此开展本次问卷调查。您的意见与建议对我们至关重要，将作为我们改进工作、优化服务的重要依据。
本次调查采用匿名方式进行，所有信息将严格保密，仅用于内部统计分析。预计填写时间为3-5分钟。
感谢您在百忙之中抽出宝贵时间参与此次调查！
*
第一部分:总体满意度与基础服务（题型:单项选择题）
总体而言，您对目前物业管理的整体服务感到满意吗?
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
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您对物业客服人员（如前台、管家）的服务态度与响应效率是否满意?
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
*
您对小区的公共区域（如楼道、大堂、园区道路）的清洁卫生状况是否满意?
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
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您对小区的安保工作（如门岗管理、安全巡逻、监控系统）是否满意?
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
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您对物业的维修服务（如响应速度、维修质量、服务态度）是否满意?
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
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第二部分:公共设施与社区环境
您认为小区内哪些公共设施需要优先进行维护或升级?（可多选）
【多选题】
A. 儿童游乐设施
B. 健身器材与区域
C. 园林绿化
D. 电梯
E. 地下车库
F. 公共照明系统
G. 其他（请注明）:
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您主要通过哪些渠道了解物业发布的通知/公告?（可多选）
【多选题】
A. 小区公告栏
B. 业主微信群/QQ群
C. 物业官方App/公众号
D. 物业管家一对一通知
E. 邻居转告
F. 很少注意到
*
您希望物业未来在社区文化活动方面增加哪些类型的活动?（可多选）
【多选题】
A. 节日庆典（如中秋、春节活动）
B. 亲子互动活动
C. 健康讲座或义诊
D. 跳蚤市场/旧物交换
E. 兴趣社团（如书法、舞蹈班）
F. 其他（请注明）:
*
*
第三部分:意见与建议
您认为目前物业管理服务中最亟待解决的问题是什么?（例如:停车管理、垃圾清运、外来人员管控等）
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请列举一位您接触过的优秀物业服务人员及其事例，我们予以表扬。
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您对小区公共区域的绿化与景观维护有何具体意见或建议?
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如果您是物业经理，您会优先采取哪一项措施来提升业主的满意度?
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关于西溪华东园小区物业管理服务满意度调查问卷
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