2026年骨科中心(创伤)患者满意度问卷调查

您的康复,我们的牵挂——创伤骨科服务提升需要您的声音!  


亲爱的患者及家属朋友:  

        感谢您选择信任重庆医科大学附属两江新区人民医院骨科中心(创伤)团队!为持续提升服务质量,让就医环境更贴合您的需求,诚邀您用1-2分钟填写问卷。您的真实反馈将帮助我们:  

优化诊疗流程,减少等待时间;  

改进护理细节,提升住院体验;  

让更多患者受益于您的建议。  

(此问卷匿名,所有信息仅用于服务优化) 

一、基本信息
*
1.
您的性别:
*
2.
您的年龄段:
18岁以下
18~25
26~30
31~40
41~50
51~60
60以上
*
3.

您本次接受的服务类型:

住院治疗
门诊诊疗
急诊救治
复诊随访
*
4.

您在本科室的停留时间:  

1天以内
2-7天
7-14天
2周以上
二、满意度评价(满分100分,每题0-10进行评价)
*
5.
环境设施
导视标识清晰度
病房环境、候诊区舒适度
*
6.
服务流程
挂号/入院办理效率
检查检验等待时间
转诊/出院手续便捷性
*
7.
医疗服务
医生沟通耐心、清晰程度
护士响应速度
疼痛管理效果
康复指导及时有效
*
8.
信息化体验
智慧系统便利性

三、细节体验(本节包含多选及填空题)

*
9.

您在医院感受到的明显优势:

【多选题】
环境宽敞明亮
设备先进
服务流程快
医护态度好
其他
10.

您最想点赞的细节

*
11.

您最满意的医生

*
12.
您最满意的护士

四、开放式建议

*
13.

您希望我们增加哪些便民服务?  

*
14.

其他建议或感动瞬间分享:

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