尊敬的患者：
您好！为持续改善医疗服务质量，惠州市惠阳区妇幼保健院开展2025年第三方满意度调查工作，通过客观、公正收集患者对医院服务的真实评价，发现医院在医疗质量、医疗服务等方面的短板，不断优化医疗流程，提升患者就医体验。问卷仅限于统计分析，您的信息也会被严格保密，希望得到您的配合，谢谢！
S1、您住院的科室是？
S3、您的性别是？
S4、您的年龄是？
一、服务态度
1、住院期间，护士对您是否尊重？
2、住院期间，护士是否仔细倾听您讲话？
3、住院期间，医生对您是否尊重？
4、住院期间，医生是否仔细倾听您讲话？
二、医疗技术
5、您对医生技术水平的评价。
6、您对病房护士护理工作（如发药、清洁护理等）、操作技术（如打针、换药等）的评价。
7、您对医院治疗效果的评价。
三、就诊流程
8、您对办理入院（出院）手续流程的评价。（如果自己不了解，可由家属代为回答）
9、您对病房分配的速度和流程的评价。
10、您对住院期间药品配送速度的评价。
四、环境设施
11、您的病房和卫生间是否清洁无异味？
12、晚上您的病房附近是否安静？
13、医院内的路标和指示是否明确？
14、您对病房硬件设施的评价。
五、后勤保障
15、您对医院保洁人员的工作态度和工作质量的评价。
16、您对医院食堂的质量及价位的评价。
17、您对医院设备维修及时性的评价。
六、整体评价
18、您对医院信息公开工作的总体评价。
19、您对医院环境、医疗服务、服务告知、服务价格及收费情况的整体评价。
20、您对本医院还有什么意见或建议吗？
评价对象得分
