中物流汽车国际供应链（长春）有限公司服务评价调查问卷（仓储配送类-主机厂）

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1.
客户名称
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2.
评价区域
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3.
填表时间
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4.
评价业务部
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5.
填写人
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6.
第一部分：管理水平和人员素质满意度
非常满意10非常满意9满意8满意7一般6一般5不满意4不满意3非常不满意2非常不满意1不涉及不了解
1.您对国际物流基层管理者的管理能力满意吗？
1.您对国际物流基层管理者的管理能力满意吗？
1.您对国际物流员工操作技能及操作标准化满意吗？
1.您对国际物流员工操作技能及操作标准化满意吗？
1.您对国际物流作业现场的5S管理和目视化管理满意吗？
1.您对国际物流作业现场的5S管理和目视化管理满意吗？
1.您对国际物流员工日常穿着规范（劳保用品）满意吗？
1.您对国际物流员工日常穿着规范（劳保用品）满意吗？
7.
其他对国际物流中心的工作内容的意见和建议
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8.
第二部分：服务态度和服务质量满意度
非常满意10非常满意9满意8满意7一般6一般5不满意4不满意3非常不满意2非常不满意1不涉及不了解
1.您对国际物流整体服务态度满意吗？
1.您对国际物流整体服务态度满意吗？
2.您对国际物流入口区域零件验收配合工作满意吗？
2.您对国际物流入口区域零件验收配合工作满意吗？
3.您对国际物流零件上线的及时性满意吗？
3.您对国际物流零件上线的及时性满意吗？
4.您对国际物流线旁零件摆放标准满意吗？
4.您对国际物流线旁零件摆放标准满意吗？
5.您对国际物流零件防护措施满意吗？
5.您对国际物流零件防护措施满意吗？
6.您对国际物流器具的防护满意吗？
6.您对国际物流器具的防护满意吗？
7.您对国际物流破损器具管理及信息上报及时性满意吗？
7.您对国际物流破损器具管理及信息上报及时性满意吗？
8.您对国际物流产品安全管理满意吗？
8.您对国际物流产品安全管理满意吗？
9.您对国际物流账务管理情况满意吗？
9.您对国际物流账务管理情况满意吗？
10.您对国际物流零件低储通报满意吗？
10.您对国际物流零件低储通报满意吗？
11.您对国际物流零件计划管理效果满意吗？
11.您对国际物流零件计划管理效果满意吗？
9.
其他对国际物流中心的工作内容的意见和建议
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10.
第三部分：整改问题反馈和主机厂沟通配合度
非常满意10非常满意9满意8满意7一般6一般5不满意4不满意3非常不满意2非常不满意1不涉及不了解
1.您对国际物流处理问题的反应速度和整改措施有效性满意吗？
1.您对国际物流处理问题的反应速度和整改措施有效性满意吗？
2.您对国际物流整改措施反馈及时性满意吗？
2.您对国际物流整改措施反馈及时性满意吗？
3.您对国际物流配合改善的效果满意吗？
3.您对国际物流配合改善的效果满意吗？
4.您对国际物流对主机厂新增项目准备、开展、配合工作满意吗？
4.您对国际物流对主机厂新增项目准备、开展、配合工作满意吗？
5.您对国际物流新车型项目协调和推动工作中的积极性满意吗？
5.您对国际物流新车型项目协调和推动工作中的积极性满意吗？
11.
其他对国际物流中心的工作内容的意见和建议
12.
包括但不限于以上三方面的其他对国际物流中心的工作内容的意见和建议
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