6月患者就医体验满意度调查表


基本信息
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1.
性别
男
女
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2.
就诊科室
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3.
年龄
18岁以下
18-30岁
31-50岁
51-65岁
65岁以上
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4.
就医类型
门诊
住院
急诊
5.
临床人员服务满意度（医生）：  
临床人员服务满意度（护士）：*
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6.
医生问诊耐心程度
非常满意
满意
不满意
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7.
医生对病情解释清晰度
非常满意
满意
不满意
*
8.
护士服务态度
非常满意
满意
不满意
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9.
 护士操作技术熟练程度
非常满意
满意
不满意
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10.
医护人员沟通及时性
非常满意
满意
不满意
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11.
病房/诊室环境整洁度
非常满意
满意
不满意
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12.
本次住院期间是否存在打针一次未成功的情况
存在
不存在
医技人员服务满意度（检验/检查科室）
*
13.
医技人员服务态度
非常满意
满意
不满意
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14.
检查/检验流程便捷性
非常满意
满意
不满意
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15.
检查结果出具及时性
非常满意
满意
不满意
*
16.
检查过程中解释清晰度
非常满意
满意
不满意
*
17.
设备操作规范性
非常满意
满意
不满意
四、药学人员服务满意度（药房）
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18.
 药师服务态度
非常满意
满意
不满意
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19.
药品调配准确性
非常满意
满意
不满意
*
20.
用药指导详细程度
非常满意
满意
不满意
*
21.
取药等待时间合理性
非常满意
满意
不满意
*
22.
药品价格及医保政策解释
非常满意
满意
不满意
五、开放性问题
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23.
您认为本次就医过程中，最满意的方面是:
*
24.
您认为我们在哪些方面需要改进:
*
25.
其他建议或意见:
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