关于校园驿站服务满意度的调查报告

您好！为了解同学们对校园驿站服务的满意度情况，以便进一步提升服务质量，我们特开展本次问卷调查。请您根据实际体验和感受如实作答，您的意见对我们非常重要。本问卷采用匿名方式进行，所有数据仅用于统计分析。感谢您的支持与配合！
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1.
您的性别
男
女
*
2.
您所在的年级
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3.
您平均每周前往校园驿站的次数大约是
1次及以下
2-3次
4-5次
6-7次
8次及以上
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4.
您前往校园驿站主要办理的业务（可多选，若有其他请注明）
收取快递
寄发快递
领取信件/包裹
其他
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5.
请您对校园驿站以下方面的服务质量进行评价
很不满意不满意一般满意很满意
工作人员服务态度
工作人员服务态度
快递查找便捷性
快递查找便捷性
取件流程效率
取件流程效率
寄件流程便捷性
寄件流程便捷性
驿站开放时间合理性
驿站开放时间合理性
驿站环境卫生状况
驿站环境卫生状况
包裹存放安全性
包裹存放安全性
驿站内标识清晰度
驿站内标识清晰度
*
6.
您对校园驿站工作人员处理问题（如快递丢失、损坏等）的效率和结果的满意度如何
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
*
7.
您认为校园驿站的排队等候时间
非常长，难以接受
较长，不太满意
一般，尚可接受
较短，比较满意
很短，非常满意
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8.
您通常通过哪些渠道了解校园驿站的通知或公告（可多选）【多选题】
驿站公告栏
学校官方通知
班级群通知
驿站微信群/QQ群
朋友告知
其他
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9.
您对校园驿站提供的附加服务（如包装、暂存等，若有）的满意度
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
无此类服务
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