大学生网购物流服务体验对复购意愿的影响研究

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1.
您的性别
男
女
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2.
网购包裹能在承诺时间内准时送达
很不满意
很满意
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3.
收到的包裹包装完好，无破损、漏发情况
很不满意
很满意
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4.
快递取件/配送流程便捷，耗时较短
很不满意
很满意
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5.
我对日常网购的物流服务整体感到满意
很不满意
很满意
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6.
物流服务水平符合我的消费预期
很不满意
很满意
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7.
相比其他服务，物流服务体验感良好
很不满意
很满意
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8.
我会因优质物流服务再次选择该购物平台
很不满意
很满意
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9.
我愿意向身边同学推荐物流服务好的商家
很不满意
很满意
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10.
后续网购我会优先考虑物流服务优质的店铺
很不满意
很满意
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11.
即便商品价格略高，我也愿意选择物流服务好的商家
很不满意
很满意
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