合肥香格里拉酒店顾客满意度调查问卷

尊敬的先生/女士您好：
       非常感谢您选择合肥香格里拉酒店并抽出宝贵时间参与本次调查！本问卷旨在了解您的入住体验，以帮助酒店改进服务、提升顾客满意度。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于学术研究，我们将严格保护您的隐私。请您根据自身体验如实填写。感谢您的支持！
*
1.
您本次的出行目的：
商务出差
休闲旅游
探亲访友
考试求学
其他
*
2.
您预订本酒店的渠道
酒店官网/APP
在线旅游平台（携程/美团/飞猪等）
旅行社预订
公司预订
其他渠道
*
3.
您入住的房型：
豪华房
商务房
套房
家庭房
其他房型
*
4.
您是否为香格里拉酒店会员
是
否
*
5.
请对酒店以下方面的满意度进行评价
非常不满意不满意一般满意非常满意
酒店位置便利性
酒店位置便利性
入住离店办理效率
入住离店办理效率
客房清洁程度
客房清洁程度
客房舒适度（床品、洗漱用品等）
客房舒适度（床品、洗漱用品等）
客房空调、照明、隔音效果
客房空调、照明、隔音效果
客房内设施设备完好性
客房内设施设备完好性
客房内网络稳定性及速度
客房内网络稳定性及速度
*
6.
请对酒店以下服务方面的满意度进行评价
非常不满意不满意一般满意非常满意
前台员工服务态度与专业度
前台员工服务态度与专业度
停车场可用性与便捷度
停车场可用性与便捷度
餐饮服务（菜品质量、种类及口感等）
餐饮服务（菜品质量、种类及口感等）
餐饮区域环境卫生
餐饮区域环境卫生
酒店公共区域清洁度
酒店公共区域清洁度
洗衣服务/代客泊车服务质量
洗衣服务/代客泊车服务质量
健身设施/会议及其他设施的完好性
健身设施/会议及其他设施的完好性
酒店整体性价比
酒店整体性价比
*
7.
您对本次入住合肥香格里拉酒店的总体满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
8.
您是否愿意再次入住本酒店
非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意
*
9.
您愿意将合肥香格里拉酒店推荐给亲友的可能性（0=完全不愿意，10=非常愿意）
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
*
10.
您认为本酒店最值得肯定的方面有哪些【多选题】
地理位置优越
周边配套齐全
服务热情周到
客房干净舒适
设施设备完善
餐饮品质好
交通便利
其他
*
11.
您认为本酒店在哪些方面需要改进【多选题】
设施设备
隔音效果
网络质量
服务效率
早餐种类
停车场条件
价格合理性
其他
*
12.
您在本次入住期间是否遇到过问题？如有，请简要描述：
*
13.
对于提升合肥香格里拉酒店的服务质量和入住体验，您还有哪些宝贵的建议？
问卷星提供技术支持
举报