2026年1月彬州市人民医院胸外肿瘤科住院患者满意度调查

您好！为了解您住院期间对护理工作的感受、意见及建议，不断改进护理工作，使您享受更优质的服务，特制定本调查表。请您根据实际情况，对以下问题作出评价，并在相应的分数栏内打“√”。本问卷属匿名调查，大约会用您10分钟，感谢您的配合，祝您早日康复！
*
1.
您初入病房时，是否得到护士的热情接待
很满意（10分）
较满意（8分）
满意（6分）
不满意（4分）
很不满意（2分）
*
2.
您初到病房时，护士能主动介绍自己、病区环境、住院病人须知、病房作息时间及探视陪护制度
很满意（10分）
较满意（8分）
满意（6分）
不满意（4分）
很不满意（2分）
*
3.
入院时护士为您介绍各项安全注意事项（如禁用电器，禁烟，安全通道，钱及贵重物品妥善保管等）
很满意（10分）
较满意（8分）
满意（6分）
不满意（4分）
很不满意（2分）
*
4.
护士做治疗、护理前是否会向你介绍目的及注意事项
很满意（10分）
较满意（8分）
满意（6分）
不满意（4分）
很不满意（2分）
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5.
护士能否主动提供相关知识及康复指导（护理操作、饮食、用药、检查、手术）
很满意（10分）
较满意（8分）
满意（6分）
不满意（4分）
很不满意（2分）
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6.
护士是否耐心解答您提出的问题
很满意（10分）
较满意（8分）
满意（6分）
不满意（4分）
很不满意（2分）
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7.
护士对您的呼叫能否及时应答
很满意（10分）
较满意（8分）
满意（6分）
不满意（4分）
很不满意（2分）
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8.
您认为护士的业务技能
很满意（10分）
较满意（8分）
满意（6分）
不满意（4分）
很不满意（2分）
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9.
当您卧床行动不便时，护士/护理员能否协助您打水、洗漱、喂饭、翻身、大小便及下地活动等。
很满意（10分）
较满意（8分）
满意（6分）
不满意（4分）
很不满意（2分）
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10.
护士能否对您及家属进行人文关怀
很满意（10分）
较满意（8分）
满意（6分）
不满意（4分）
很不满意（2分）
*
11.
护士长能否定期进入病房床头征求意见，及时解决问题
很满意（10分）
较满意（8分）
满意（6分）
不满意（4分）
很不满意（2分）
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12.
您对病区护理管理工作整体印象
很满意（10分）
较满意（8分）
满意（6分）
不满意（4分）
很不满意（2分）
13.
最满意的护士
14.
最不满意的护士
15.
请您提出对我们护理工作的意见和建议？
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