（售后）2026年8月丰果客服外包服务满意度调查问卷

本问卷用于改善服务质量，烦请仔细填写

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1.

公司名称

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2.

合作周期

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3.

日均服务单量

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4.

接待效率是否满足需求

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5.

客服传达信息是否准确

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6.

工单、售后流程、效率是否达到预期

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7.

店铺DSR评分是否达成预期

*

8.

店铺好评率是否达成预期

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9.

跨部门协作满意度

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10.

客服人员服务满意度

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11.

售后问题的解决方案是否合理？

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12.

.目前觉得最需要加强的部分是？

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13.

未来合作意愿

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