“报行合一”政策下C人寿河南分公司银行保险客户调查问卷

尊敬的先生/女士：

      您好！非常感谢您参与此次问卷调查，本次问卷调查是针对监管实施“报行合一”政策以来您对C人寿河南分公司银行保险产品及服务的直观感受。此问卷不记名，仅需几分钟时间，绝不会侵害您的相关权益，烦请根据您的第一印象填写，我们将根据您的意见和建议进行积极改进，感谢您的支持！

（注：“报行合一”政策是监管部门对银行保险市场的一项规范性要求，旨在提升银行保险市场的透明性，防止恶性竞争。）
*
1.
您的性别是:
男
女
*
2.
您的年龄是:
30岁以下
30-40岁
40-50岁
50-60岁
60岁以上
*
3.
您的职业是:
党政机关或事业单位人员
企业职工
个体经营户
自由职业者
其他
*
4.
您的个人年收入是:
5万以下
5-10万
10-30万
30万以上
*
5.
您觉得C人寿河南分公司的银行保险产品与其他保险公司对比，哪个方面优势最突出?
种类更丰富
收益更可观
保障更全面
与其他保险公司差不多
*
6.
您觉得目前C人寿河南分公司的银行保险产品能满足您的个性化需求吗?
能满足
部分满足
不能满足
*
7.
目前C人寿河南分公司的保险产品的保费和权益如何?
保费高，权益少
保费高，权益多
保费低，权益少
保费低，权益多
*
8.
在与其他同类保险产品相比之后，若C人寿河南分公司的银行保险产品的保费略高，您会做如何选择?
果断放弃
综合考虑后决定
只购买C人寿银行保险产品
选行方销售人员推荐的产品
*
9.
您是通过下列哪种渠道了解或者购买的C人寿河南分公司的保险产品?
熟人推荐
网上了解
银行销售人员介绍
其他
*
10.
您最希望银行通过以下哪种新渠道推广C人寿河南分公司的银行保险产品?
微信抖音等
直播互动讲解
短信或电话推送
特色沙龙活动
*
11.
您认为C人寿河南分公司的银行保险促销活动最需要改进的是哪个方面?
缺乏专业讲解
促销活动形式不够新颖
活动时间长
优惠力度不够
*
12.
以下哪种促销方式更能吸引您购买C人寿河南分公司的银行保险产品?
定制化保险套餐折扣
免费附加特色服务
保险费折扣
老客户推荐奖励
*
13.
在服务过程中，C人寿河南分公司的业务人员是否能用通俗语言向您解释相关保险条款?
是
否
*
14.
在服务过程中，C人寿河南分公司的业务人员是否能够快速独立解答您对保险疑问?
是
否
*
15.
在您咨询或购买过C人寿河南分公司银行保险产品后，是否有C人寿河南分公司人员主动与您沟通过保险相关问题?
是
否
*
16.
若遇到保单售后问题，您是否能第一时间联系到C人寿河南分公司的业务人员?
是
否
*
17.
您在银行网点是否能看到C人寿河南分公司的保险产品宣传资料?（选“是”请回答第18题，选“否”可结束答题。）
是
否
*
18.

您是否觉得C人寿河南分公司的保险产品宣传资料复杂难懂？

是
否
     感谢您的参与，C人寿河南分公司衷心祝愿您身体健康、万事顺意！
问卷星提供技术支持
举报