听湖轩·湖景餐厅顾客满意度调查问卷

尊敬的顾客，感谢您选择听湖轩·湖景餐厅用餐。为了不断提升我们的菜品质量与服务水平，诚邀您花几分钟时间参与本次问卷调查。您的真实反馈对我们至关重要，问卷采用匿名方式进行，所有数据仅用于统计分析。感谢您的支持与配合！
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1.
您的性别
男
女
不愿透露
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2.
您的年龄段
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3.
请对以下关于菜品质量的描述进行评价
非常不同意不同意一般同意非常同意
清蒸大白鱼肉质鲜嫩，咸淡适中
清蒸大白鱼肉质鲜嫩，咸淡适中
招牌黄焖鳗鱼软糯入味，没有腥味
招牌黄焖鳗鱼软糯入味，没有腥味
芦苇根炒肉丝酸辣爽脆，非常下饭
芦苇根炒肉丝酸辣爽脆，非常下饭
三白狮子头/清蒸狮子头口感清爽，不油腻
三白狮子头/清蒸狮子头口感清爽，不油腻
能明显吃出食材（鱼、虾、蔬菜）非常新鲜
能明显吃出食材（鱼、虾、蔬菜）非常新鲜
菜品是现点现做的，不是预制菜
菜品是现点现做的，不是预制菜
菜品的分量很足，对得起价格
菜品的分量很足，对得起价格
餐厅提供了很多西山特色菜品（如文文头、四叶菜等）
餐厅提供了很多西山特色菜品（如文文头、四叶菜等）
这次吃到的菜品口味，和我之前/预期的保持一致
这次吃到的菜品口味，和我之前/预期的保持一致
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4.
请对以下关于服务质量的描述进行评价
非常不同意不同意一般同意非常同意
服务员态度热情，会主动招呼、添茶倒水
服务员态度热情，会主动招呼、添茶倒水
餐厅对老人/儿童/宠物很友好
餐厅对老人/儿童/宠物很友好
点餐后上菜速度很快
点餐后上菜速度很快
等位/预定流程清晰，等待时间在可接受范围内
等位/预定流程清晰，等待时间在可接受范围内
服务员主动提醒团购券、优惠活动，并协助核销
服务员主动提醒团购券、优惠活动，并协助核销
如果菜品出现问题（如咸淡、上错），服务员能及时妥善解决
如果菜品出现问题（如咸淡、上错），服务员能及时妥善解决
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5.
请对以下关于环境与氛围的描述进行评价
非常不同意不同意一般同意非常同意
餐厅环境干净整洁，桌面、餐具、卫生间都很清爽
餐厅环境干净整洁，桌面、餐具、卫生间都很清爽
装修风格雅致，有太湖农家特色
装修风格雅致，有太湖农家特色
靠窗/临湖位置视野很好，能看到太湖/日落
靠窗/临湖位置视野很好，能看到太湖/日落
门口停车位充足，停车方便
门口停车位充足，停车方便
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6.
请对以下关于感知价值的描述进行评价
非常不同意不同意一般同意非常同意
整体消费价格合理，符合菜品品质
整体消费价格合理，符合菜品品质
团购/套餐非常划算，分量远超预期
团购/套餐非常划算，分量远超预期
菜单标价清晰，点餐时没有隐性消费
菜单标价清晰，点餐时没有隐性消费
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7.
请对以下关于品牌与复购意愿的描述进行评价
非常不同意不同意一般同意非常同意
总体来说，我对本次用餐非常满意
总体来说，我对本次用餐非常满意
我愿意再次来听湖轩用餐
我愿意再次来听湖轩用餐
我会主动向朋友推荐这家餐厅
我会主动向朋友推荐这家餐厅
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8.
请问您最认同我们餐厅的哪一点？（例如：某道菜、服务细节、环境等）
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9.
请问您最希望我们改进的地方是什么？
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10.
您是否在其他餐厅吃到过让您印象深刻的菜品或服务？欢迎分享参考。
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11.
其他任何建议或想说的话：
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