企业AI应用需求调研

面向真实业务场景，找到合适优化方案
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1.
您的单位
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2.
联系人
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3.
联系方式
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4.
所属部门
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5.
岗位 / 职务
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6.
所属行业
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7.
企业规模
50人以下
50–200人
200–1000人
1000人以上
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8.
目前需要AI帮助改善的部门或岗位是哪些？【多选题】
销售 / 客户
市场 / 运营
人力资源
财务
采购 / 供应链
生产 / 质量
行政办公
合同 / 法务
项目管理
知识管理
培训
其他
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9.
当前业务环节中最主要的痛点有哪些？【多选题】
耗时长
重复劳动
人工整理多
容易遗漏或出错
质量不稳定
依赖资深人员经验
跨部门沟通复杂
资料分散
数据分析困难
报告 / 文案产出慢
系统重复录入
难以复盘沉淀
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10.
问题发生频率
每天多次
每天
每周
每月
不定期但重要
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11.
每次处理大约需要多长时间？
10分钟以内
10–30分钟
30–60分钟
1–3小时
半天以上
多人协同
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12.
如果 AI 能解决，最希望带来哪些改善？【多选题】
节省时间
减少重复劳动
提高准确率
提高交付质量
缩短响应时间
沉淀组织经验
形成标准流程
降低风险
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13.
贵单位目前 AI 使用程度如何？
基本没有使用
员工零散使用通用 AI
部分部门形成固定用法
已有知识库或 AI 工具
已采购企业 AI 产品
已开发内部 AI 应用
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14.
目前主要使用哪些 AI 工具？【多选题】
ChatGPT/CodeX
千问
豆包
Kimi
DeepSeek
Claude
WorkBuddy
千问办公
其他
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15.
现有 AI 对上述问题的解决程度
基本没有解决
只能解决一小部分
能解决约一半
基本能解决但不稳定
已经较好解决
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16.
目前 AI 使用中的主要卡点有哪些？【多选题】
不知道怎么提问
输出不稳定
不了解公司业务
不能读取内部文件 / 数据
无法执行实际工作
无法连接 ERP / CRM
权限与安全担忧
结果难核验
员工不会用 / 不愿用
缺少固定流程
不能形成固定交付物
其他
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17.
完成这项工作通常需要哪些输入资料？【多选题】
Excel / CSV
Word
PDF
PPT
图片
邮件
聊天记录
录音 / 视频
ERP 数据
CRM 数据
数据库
网页 / 公开信息
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18.
这些资料目前主要存放在哪里？【多选题】
员工电脑
共享文件夹 / NAS
企业网盘
钉钉 / 企微 / 飞书
ERP / CRM / OA
数据库
多个地方分散存放
其他
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19.
当前工作是否涉及以下系统？【多选题】
ERP
CRM
OA
钉钉
企业微信
飞书
内部网页系统
没有
其他系统 / 厂商
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20.
AI 是否需要操作现有系统？
不需要，只分析 / 生成结果
需要读取系统数据
生成结果后人工导入系统
需要自动写回系统
需要自动操作网页系统
暂不确定
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21.
该场景是否涉及敏感或受限数据？【多选题】
不涉及
客户资料
员工个人信息
薪酬 / 绩效
财务数据
合同 / 商业秘密
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22.
当前是否存在明确的数据权限规则？【多选题】
没有明显权限差异
按部门
按岗位
按客户 / 区域
按字段
按审批级别
暂不清楚
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23.
希望 AI 最终帮您完成哪些工作？【多选题】
回答问题
数据分析
生成 Word / Markdown 报告
生成 Excel 结果
生成 PPT
生成邮件 / 消息
生成行动清单
风险提示
评分 / 诊断
自动生成任务
自动录入系统
其他
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24.
结果是否需要固定模板、格式或判断标准？
已有固定模板
希望建立统一模板
不需要固定格式
暂不确定
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25.
AI 生成结果后，通常需要怎样审核？
必须人工审核
只审核关键结果
低风险场景可直接使用
希望尽量自动化
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26.
希望通过什么入口使用AI智能体？【多选题】
WorkBuddy
千问办公
企业微信
钉钉
飞书
网页
现有 ERP / CRM
无偏好
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27.
您认为 AI 做到什么程度才算真正解决问题？【多选题】
明显节省时间
减少人工整理
结果基本可直接使用
稳定遵守公司规则
能读取内部资料 / 数据
能连接现有系统
员工不用学习复杂提示词
输出可复核、可追溯
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28.
是否方便后续提供脱敏后的样例资料，用于进一步理解需求？
可以
视具体资料而定
暂不方便
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29.
请用一句话描述当前最想解决的具体问题
问卷星提供技术支持
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