2026年新版患者满意度调查表（医疗护理员）

尊敬的患者（家属）朋友：

您好！感谢您的信任，聘用陪护中心医疗护理员为您提供服务。为了改进我们工作中的不足，提升我们的服务水平，请您将接受服务过程中的感受反馈给我们。感谢您的支持与配合！
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1.
您所在的科室是
1 泌尿外科医学中心一病房
2 泌尿外科医学中心二病房
3 胸外科医学中心一病房
4 胸外科医学中心二病房
5 胃肠外科医学中心一病房
6 胃肠外科医学中心二病房
7 结直肠肛门外科一区
8 结直肠肛门外科二区
9 结直肠肛门外科三区
10 肝脏微创外科 胆道外科一病房
11 胰腺外科 胆道外科二病房
12 肝移植肝脏外科
13 甲状腺外科
14 血管外科一病房
15 血管外科二病房
16 手足骨外科
17 脊柱微创外科
18 脊柱退变与肿瘤科
19 脊柱矫形外科一病房
20 脊柱矫形外科二病房
21 关节外科一区
22 关节外科二区
23 创伤骨科一病房
24 创伤骨科二病房
25 创伤骨科三病房
26 烧伤与创面修复科
27 呼吸医学中心一病房
28 呼吸医学中心二病房
29 呼吸医学中心三病房
30 呼吸医学中心四病房
31 呼吸内科医学中心重症监护一病房
32 呼吸内科医学中心重症监护二病房
33 神经内一科
34 神经内二科
35 神经内三科
36 神经内四科
37 神经内五科
38 心内科一病房
39 心内科二病房
40 心律失常科
41 结构性心脏病科病房
42 心脏重症与康复科
43 心脏重症与康复科监护室
44 老年医学二科
45 血液病医学中心三病房
46 妇科一区
47 妇科二区
48 产科医学中心一、二病房
49 产科医学中心三、四病房
50 急诊部内科病房
51 急诊部外科病房
52 急诊部重症监护室 (EICU)
53 卒中中心
54 介入放射科
55 北辰院区创伤骨科
56 北辰院区关节外科一区
57 北辰院区关节外科二区
58 北辰院区脊柱微创外科
59 北辰院区甲状腺外科 / 乳腺病科
60 北辰院区肾移植科
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2.

医疗护理员是否使用文明语言、热情服务

满意
一般
不满意
*
3.

医疗护理员能否定时为患者洗头、剃须、剪指甲、洗澡、更换衣服等

满意
一般
不满意
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4.

医疗护理员的服务态度、照护技能

满意
一般
不满意
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5.

医疗护理员能否随叫随到

满意
一般
不满意
*
6.

医疗护理员与您沟通时谈话的语气、表情是否让您满意

满意
一般
不满意
*
7.

医疗护理员在服务期间是否串岗、干私活、与别人聊天

满意
一般
不满意
*
8.

医疗护理员能否积极主动的服务

满意
一般
不满意
*
9.

医疗护理员在岗期间是否有长时间玩手机的情况

满意
一般
不满意
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10.

医疗护理员是否向您推销物品等？

是（请填写推销何种商品）
否
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11.

医疗护理员是否和您索要表扬信等？

是
否
12.

意见和建议

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