关于黔江旅游旅游景区服务的调查问卷

尊敬的游客朋友：
 
您好！为持续优化黔江旅游景区服务点（含游客中心、咨询点、便民服务站等）的服务质量，让您的旅程更便捷舒心，我们特开展本次匿名调查。问卷仅用于服务改进分析，数据将严格保密，恳请您根据实际游览体验如实选择，感谢您的支持与反馈！
一、单项选择题（共10题，请选择最符合您体验的选项）
*
1. 您本次游览的核心景区是？
A. 濯水古镇
B. 蒲花暗河
C. 小南海
D. 阿蓬江大峡谷
E. 土家十三寨
F. 城市大峡谷
*
2. 您是否成功找到景区服务点？
A. 轻松找到
B. 花费一定时间找到
C. 未找到
*
3. 您认为服务点的分布位置是否合理？
A. 非常合理
B. 较合理
C. 一般
D. 不合理
E. 非常不合理
*
4. 您对服务点工作人员的服务态度（热情度、耐心度）满意度？
A. 非常满意
B. 较满意
C. 一般
D. 较不满意
E. 非常不满意
*
5. 您对服务点便民设施（休息座椅、饮水、充电等）的实用性满意度？
A. 非常满意
B. 较满意
C. 一般
D. 较不满意
E. 非常不满意
*
6. 您对服务点标识指引（指示牌、内部功能标识）的清晰度满意度？
A. 非常满意
B. 较满意
C. 一般
D. 较不满意
E. 非常不满意
*
7. 您对服务点环境卫生状况的满意度？
A. 非常满意
B. 较满意
C. 一般
D. 较不满意
E. 非常不满意
*
8. 您是否愿意通过服务点了解黔江本地民俗文化？
A. 非常愿意
B. 愿意
C. 无所谓
D. 不愿意
*
9. 您对黔江景区服务点的整体满意度？
A. 非常满意
B. 较满意
C. 一般
D. 较不满意
E. 非常不满意
*
10. 您的年龄段是？
A. 18岁以下
B. 18-35岁
C. 36-50岁
D. 51-65岁
E. 66岁以上
二、多项选择题（共5题，请选择所有符合您体验的选项）
*
1. 您的来源地包括？（可多选）【多选题】
A. 黔江本地
B. 重庆市内（非黔江）
C. 重庆周边省市
D. 其他省份
*
2. 您在服务点最常使用的服务包括？（可多选）【多选题】
A. 路线及景点咨询
B. 休息补给
C. 手机充电/饮水
D. 医疗协助
E. 民俗文化咨询
F. 购票服务
*
3. 您希望服务点新增的特色服务包括？（可多选）【多选题】
A. 黔江非遗体验展示
B. 本地美食推荐与预订
C. 老年人/儿童专属设施
D. 行李寄存
E. 景区接驳车预约
F. 智能导览设备租借
*
4. 您认为服务点目前最需要改进的方面包括？（可多选）【多选题】
A. 增加服务点数量
B. 延长开放时间
C. 提升工作人员专业度
D. 完善便民设施
E. 优化标识指引
F. 丰富信息化服务
*
5. 您通过哪些方式知晓服务点位置？（可多选）【多选题】
A. 景区入口指示牌
B. 手机导航
C. 工作人员指引
D. 景区宣传资料
E. 其他游客告知
F. 未特意寻找
三、填空题（共2题，请根据实际情况填写）
1. 您认为黔江景区服务点最值得肯定的一个优点是：*
2. 关于黔江景区服务点，您最想提出的一条改进建议是：*
问卷星提供技术支持
举报