关于蓬安县明宇凤悦台小区物业管理情况的调查问卷

尊敬的业主，
您好，为了解蓬安县明宇凤悦台小区治理的真实情况，反映业主的真实心声，提升物业管理服务水平，为广大业主营造良好的生活居住环境，制作情况调查问卷如下，请您进行客观评价并提出宝贵意见/建议。（请在您认为合适的答案选项下划√，并在空白处提出具体宝贵意见，不会打字的可以语音录入） 感谢您的参与和支持，对您提供的信息，我们保证为您保密，祝您生活愉快！
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1. 所居住的小区名称
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2.性别
男
女
3.年龄
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4.您是否是本小区的业主？
是
否
5.您对本小区物业管理服务的综合评价为
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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6. 您对本小区物业安保工作的综合评价为
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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6-1.您对本小区物业保安的仪容、服装、言语、举止、行为规范的满意程度为
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
6-2.您对本小区物业保安处理突发事件的满意程度为
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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6-3. 您对本小区物业保安每天巡查到位，发现安全隐患及时书面报告的满意程度为
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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6-4本小区有外来人员进入吗？物业保安会制止吗？
经常有，保安完全不管
偶尔有，保安有时管有时不管
没有，保安管理很严格
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6-5本小区有小偷入室，失窃、偷盗等事件发生吗？
有，经常丢东西
很少有，个别业主有此类反应
完全没有，小区没有发生丢东西事件
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7.您对本小区物业消防安全工作的综合评价为
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
7-1.本小区物业管理公司为您安排过“消防演习”等消防知识普及活动吗？
经常开展
有，但很少
没有
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7-2您所在的楼层和公共场所的灭火器等消防设施和逃生指示牌能正常使用吗？
能够正常使用
不能正常使用
没有消防设施
没有逃生指示牌
两者都没有
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7-3您所在楼栋的消防通道能够畅通无阻吗？
畅通无阻
有点堵塞
严重堵塞
无消防通道
8.您对本小区物业整体保洁工作的综合评价为
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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9. 您对本小区物业工作人员服务态度的综合评价为
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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10.您对本小区的整体绿化的综合评价为
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
11.您对本小区物业处理业主投诉情况的综合评价为
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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12. 您对本小区物业报修服务的综合评价为
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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13.本小区业主停车现况为
只能购买和租赁，收费合理
只能购买和租赁，收费太贵
可以购买和租赁，也可以临时停放，收费合理
可以购买和租赁，也可以临时停放，收费不合理
全部免费停放
其他：
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14.您对本小区现在停车情况的综合评价为
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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15. 本小区是否建有党支部？
有
没有
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16.本小区党支部在物业和业主的矛盾纠纷中是否起到积极引导调解、化解矛盾纠纷的作用？
起到作用
有一点，效果不明显
完全没有
其他：
17.社区党支部在本小区物业和业主的矛盾纠纷中是否起到积极引导，调解化解矛盾纠纷的作用？
起到作用
有一点，效果不明显
完全没有
其他：
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18.您认为本小区物业管理还需要在哪些方面改进？【多选题】
降低服务费
增强服务质量水平
改进服务态度
提高服务效率
其他
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19.您对于本小区成立业主委员会怎么看？
非常棒，业主委员会能够为业主维护好权益
不了解，听说还可以，充满期待
无所谓，成立不成立都可以
不想成立，因为担心业主委员会和物业联手损害业主利益
其他：
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20.您认为解决物业和业主矛盾纠纷的最佳方式是什么？
解聘现有物业 ，选聘一家更优质的物业公司为业主服务
成立业主委员会，监督物业管理公司
取消物业，由业主自治
取消物业，成立小区党支部，由党支部和业主管理委员会共同管理
其他：
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21.关于小区治理，您认为您所居住的小区存在的最大的问题是什么？
22.您对本小区治理还有哪些建议和意见？
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23.您曾向有关部门投诉或者举报小区物业管理方面的问题吗？
有
没有
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24.投诉的部门及内容？
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25.您是否曾因为失窃向公安部门报警？是否找回？物业是否赔偿？
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